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KI im Fokus: Der DDV KI-Tag 2024

Von |2024-11-28T10:44:21+01:0028. November 2024|CCN Mitgliedernews|

Vom digitalen Zwilling über hyperpersonalisierte Angebote bis hin zum KI-gestützten Training im Call Center: Der KI-Tag des DDV in Frankfurt bot einen faszinierenden Einblick in [...] Der Beitrag KI im Fokus: Der DDV KI-Tag 2024 erschien zuerst auf Sym...

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KI im Fokus: Der DDV KI-Tag 2024

Von |2024-11-28T10:44:21+01:0028. November 2024|CCN Mitgliedernews|

KI im Fokus: Der DDV KI-Tag 2024 Vom digitalen Zwilling über hyperpersonalisierte Angebote bis hin zum KI-gestützten Training im Call Center: Der KI-Tag des DDV in Frankfurt bot einen faszinierenden Einblick in die Zukunft der Künstlichen Intelligenz u...

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authensis AG begrüßt die Bambus Group als neuen Kunden unserer Dialer-Lösung!

Von |2024-11-15T10:47:24+01:0015. November 2024|CCN Mitgliedernews|

Wir freuen uns, dass sich die Bambus Group für den authensis Dialer entschieden hat. Mit unserer Lösung kann das Team der Bambus Group künftig seine Kundenkommunikation effizienter gestalten und die Servicequalität weiter steigern. Willkommen an Bor...

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ACD – die zentrale Funktion der automatischen Anrufverteilung

Von |2024-04-15T13:37:14+02:0015. April 2024|CCN Mitgliedernews|

Kundenservice ist in allen Branchen heute der Differenzierungsfaktor Nummer 1. In den meisten Fällen findet der Kundenkontakt über Telefon oder andere digitale Kanäle statt. So haben der Anruf beim Schuh-Versand, weil die Größe nicht passt oder der Anruf bei der Bank, um über den abgeschlossenen Vertrag zu reden, beide eine Sache gemeinsam: Die Anrufe [...]

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