Geräuschvolle Stille – mit Lärm gegen Lärm

Raus aus der Akustik-Falle! Nichts ist beständiger als der Wandel. Dies gilt, laut einer Studie, auch für starre Schreibtische, die in der heutigen Zeit weder Kreativität noch Inspiration fördern. Komplexe Aufgaben und Projekte stehen für Teamarbeit sowie einen lebendigen Austausch. Tschüss, „Einzelkämpfer-Kammer“. Identität, Mitverantwortung, vor allem jedoch Wettbewerb, verdrängten in den letzten Jahren die alte, […]

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Business-Frühstück am 26.06.2020 – authensis sagt Danke!

„Der Auftakt zu einer neuen Tradition ist authensis geglückt! Das 1. digitale Business Breakfast mit einer erlesenen Auswahl unterschiedlichster Themen rund um KI-Einsatz, ACHAT Contact Center Simulator , uvm. war nicht nur sehr informativ, sondern auch ganz lecker. Danke authensis für das Frühstückspaket “remote deluxe” und Glückwunsch zu einer durchwegs gelungenen ersten Veranstaltung in diesem Format!“ – Andreas Berg, Leitung Support Systems, Klüber Lubrication Deutschland SE & Co. KG.

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Kundenbefragung

Lassen Sie sich von Ihren Kunden helfen Was Ihre Kundschaft denkt, ist der Schlüssel zum Erfolg Ihrer Produkte und Dienstleistungen. Eine direkte Schnittstelle zu den Gedanken Ihrer Käufer bietet die Kundenbefragung: Sie nimmt die Sichtweise und die Erwartung Ihres breiten Kundenstamms unter die Lupe. Sind unsere Kunden mit unserem Service und unseren Produkten zufrieden? Und: Würden sie uns gar weiterempfehlen? […]

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EPOS IMPACT 5000-Headset-Serie mit vielfacher Konnektivität

Jede Trageminute ein Genuss – wie  ein maßgeschneiderter Smoking! Seit mehr als einem halben Jahrhundert ziehen Kino-Geheimagenten ein Millionenpublikum nach wie vor in den Bann. Zu Beginn des Zelluloid-Abenteuers werden diese Welten-Retter, sehr zur Freude ihrer Fans, mit allerlei spektakulären Gimmicks ausgestattet. Die Akustik-Experten von ProCom-Bestmann begutachten zwar keine fliegenden Füllfederhalter, aber in Bezug auf […]

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Erfolgreiches Contact Center am 3. November 2020 in Hanau

Das „Erfolgreiche Contactcenter “ bringt dieses Jahr wieder Führungskräfte aus Callcenter, Kundenservice und Vertrieb mit Experten zusammen – und wir sind wieder als Aussteller und Lösungsanbieter mit dabei.  Treffen Sie mehr als 100 Führungskräfte aus der Contact-Center- und Kunden-Service-Branche! Noch bevor Begriffe wie „Superspreader“, „Letalität“ oder „Triage“ Einzug in unseren Alltagswortschatz hielten, war das Schlagwort „Agilität“ bereits für viele fester Bestandteil. […]

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Gestärkt aus der Krise – ist das alles ?

Es ist unerträglich, wie hoch die Dichte von Buzzword-Bingo und kalenderspruchartigem Geschwafel aktuell in den (überwiegend) sozialen Medien ist. Selbst gestandene Berater wissen nicht mehr zu sagen als “Wir müssen gestärkt aus der Krise hervorgehen”, “du musst immer einmal mehr Aufstehen als Hinfallen” (was übrigens Blödsinn ist, da man nicht einmal mehr aufstehen kann, als […]

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Repräsentative Umfrage „Herausforderung Homeoffice“

Erstmalig führte ProCom-Bestmann eine gezielte Umfrage durch, die sich an Entscheider, Arbeitgeber und Verantwortliche in Unternehmen richtete. Mittels fünf gezielter Fragen konnten die Herausforderungen im Homeoffice aus eigener Sicht bei der Umsetzung geschildert werden. In Summe haben 245 Teilnehmer*Innen ihre persönlichen Erfahrungen, Meinungen und Einschätzungen in die Umfrageauswertung einfließen lassen. Homeoffice-Umfrage-Ergebnisse zeigen Trends, Bedenken und […]

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Business-Frühstück mit authensis – Agenda

Wie bereits angekündigt, laden wir Sie herzlichst zu unserem Business-Frühstück am 26.06.2020 um 8:30-10:30 Uhr ein!

Unser gemeinsames Frühstück ist der Startschuss einer ganzen Reihe von Veranstaltungen bis zum Jahresende. Wir möchten mit Ihnen, unter anderem unser 20-jähriges Jubiläum zelebrieren.

Melden Sie sich gerne unter s.schopf@authensis.de an. Wir freuen uns auf Sie! 

Achtung: Teilnehmerzahl ist begrenzt! 

Die Agenda unseres Business-Frühstückes können Sie sich als PDF hier herunterladen:

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