Poly – neue Marke vereint Plantronics und Polycom

Nachdem Plantronics im Jahr 2018 das Unternehmen Polycom übernahm, wurde intensiv an einer zielführenden Zusammenführung gearbeitet. Besonders der Markenname wurde in den Fokus gestellt. Herausgekommen ist „DIE MACHT VON VIELEN“ – oder kurz gesagt: Poly! Das hierzu entwickelte Logo bringt die Historie beider Unternehmen zusammen. „Unsere neue Marke repräsentiert die vielen Facetten der Geschichten beider […]

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The Human Touchpoint – Wo der Mensch noch einen Unterschied machen kann…

CX: Der Mensch macht den Unterschied

Das Thema Customer Experience Management wächst und wächst. Das US-Technologieberatungsunternehmen Gartner prognostizierte schon 2017 auf Basis einer Umfrage, dass sich 2019 die überwiegende Mehrheit über das systematische Management der Kundenerlebnisse im Wettbewerb profilieren werden. Und zwar im BtoB stärker als im BtoC Umfeld. So antworteten 82% aller befragten Unternehmen im BtoB, dass sie glauben 2019 grösstenteils oder komplett ihre Wettbewerbsvorteile durch CX Management zu erreichen. Im BtoC waren es 76%.

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The Human Touchpoint – Wo der Mensch noch einen Unterschied machen kann…

CX: Der Mensch macht den Unterschied

Das Thema Customer Experience Management wächst und wächst. Das US-Technologieberatungsunternehmen Gartner prognostizierte schon 2017 auf Basis einer Umfrage, dass sich 2019 die überwiegende Mehrheit über das systematische Management der Kundenerlebnisse im Wettbewerb profilieren werden. Und zwar im BtoB stärker als im BtoC Umfeld. So antworteten 82% aller befragten Unternehmen im BtoB, dass sie glauben 2019 grösstenteils oder komplett ihre Wettbewerbsvorteile durch CX Management zu erreichen. Im BtoC waren es 76%.

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ProCom-Bestmann mit Kusch+Co bei der MCBW 2019

Das Who’s who der Branche trifft sich auf der MUNICH CREATIVE BUSINESS WEEK (MCBW)! Seien Sie mit dabei, wenn es 2019 heißt: „Design connects.“ 120 und mehr engagierte Programmpartner schaffen eine Plattform für designaffine Unternehmen, Gestalter und Designagenturen aller Disziplinen, inklusive Architektur und Werbung sowie für designinteressierte Bürger. Teilnehmer finden in den beiden Programmbereichen CREATE BUSINESS! […]

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Anerkennung durch die Architekten – und Stadtplanerkammer Hessen

Architekten punkten bei fünf Veranstaltungsthemen von ProCom-Bestmann in Hessen Im Sinne der Fortbildungsverpflichtung für Architekten sind von der Architekten- und Stadtplanerkammer Hessen unsere Weiterbildungsseminare der fünf Veranstaltungsthemen anerkannt. Für die Themen „Akustik und Brandschutz“ können Architekten sowie Nachweisberechtigte bei Teilnahme ihre Fortbildungspunkte erwerben. Bei vier Themen jeweils zwei und für das Thema Brandschutz, der B1-Irrtum, […]

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Fortbildungsveranstaltungen für die Quality Office Fortbildung

Der erste Meilenstein der Akademie von ProCom-Bestmann ist gelegt, denn ab sofort bieten wir Fortbildungsveranstaltungen an, für die Quality Office Fortbildungspunkte vergeben werden. Quality Office Consultants (Fachberater) für Büroeinrichtungen benötigen fundiertes Fachwissen. Dieses muss dauerhaft auf dem aktuellen Stand gehalten und erweitert werden. Ähnlich wie bei Architekten und Sicherheitsingenieuren gibt es deshalb ein Fortbildungssystem, in […]

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CCW 2019 – 21. Internationale Kongressmesse für innovativen Kundendialog – 19.-21.02.2019

CCW 2019

“Stay Connected” – unter diesem Motto bietet die Kongressmesse CCW 2019 vom 19.-21. Februar 2019 Ideen, die den Kundendialog auf das nächste Level heben. Der Treffpunkt für Macher, digitale Köpfe, hochkarätige Referenten und Entscheidungsträger aus Customer Care und Service Management.

Die authensis AG ist Mitgestalter des CCN Gemeinschaftsstands in Halle 3 Stand E16/F13. Das CCN (Contact-Center-Network e.V.) bietet mit seinem Netzwerk alle Lösungen für Ihre Herausforderungen im Contact Center aus einer Hand.

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CCW 2019 – 21. Internationale Kongressmesse für innovativen Kundendialog – 19.-21.02.2019

CCW 2019

“Stay Connected” – unter diesem Motto bietet die Kongressmesse CCW 2019 vom 19.-21. Februar 2019 Ideen, die den Kundendialog auf das nächste Level heben. Der Treffpunkt für Macher, digitale Köpfe, hochkarätige Referenten und Entscheidungsträger aus Customer Care und Service Management.

Die authensis AG ist Mitgestalter des CCN Gemeinschaftsstands in Halle 3 Stand E16/F13. Das CCN (Contact-Center-Network e.V.) bietet mit seinem Netzwerk alle Lösungen für Ihre Herausforderungen im Contact Center aus einer Hand.

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Experten für Headsets und Akustik auf der CCW 2019 in Berlin!

High5 – unsere FÜNF zur CCW Kongressmesse! Die letzten Vorbereitungen laufen auf Hochtouren und die Vorfreude wächst. In Halle 3 auf dem CCN-Gemeinschaftsstand E16/F13 präsentieren wir unsere Themen und Lösungen: #Raumakustik #Headsets #Sprachampel #AkustikElemente #VideoKonferenzen   Ebenfalls bieten wir auf dem Messestand an allen drei Tagen zur CCW fachspezifische Themenvorträge, zu denen Sie sich direkt anmelden […]

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