Investitionsstudie des Contact-Center-Network zeigt Investitionstrends für 2024
Künstliche Intelligenz, Business Intelligence und Personalschulung und -entwicklung stehen 2024 ganz oben auf der Investitionsliste der Contact Center Branche. Das ist ein Ergebnis der aktuellen Investitionsstudie des Contact-Center-Network e. V. (CCN). Zum elften Mal wurde die umfassende Branchenbefragung durchgeführt, um aktuelle Entwicklungen und Trends im Kundenservice anhand der Investitionsbereitschaft der Unternehmen zu identifizieren.
Verschaffen Sie sich den Überblick und lesen alle Details in der kompletten Investitionsstudie 2024.
Fordern Sie die komplette Studie an:
Datenschutzbestimmungen jetzt lesen
Unterstützt von:
