Du hast nach "chat" gesucht - Seite 17 von 18 - Wir geben Orientierung im Kundendialog

Begriffe im Contact Center

Von Ulf Gimm|2018-01-25T14:42:58+01:0011. Januar 2018|

Wer neu in Kundenservice (Customer Care) und Telefonmarketing (Callcenter / [...]

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Workforce Management

Von Ulf Gimm|2022-09-16T12:11:02+02:0011. Januar 2018|

Workforce Management Lange Warteschleifen an Telefon-Hotlines oder sich stapelndes [...]

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Anrufverteilung (ACD)

Von Ulf Gimm|2022-07-22T11:05:22+02:0011. Januar 2018|

Anrufverteilung (ACD) ACD ist für Sie ein Fremdwort und [...]

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Herausforderung Kundendialog 2018

Von Ulf Gimm|2022-03-11T16:20:08+01:0022. Dezember 2017|Allgemein|

Die Experten des Contact-Center-Network e.V. analysieren gerade die Ergebnisse der [...]

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Webinare

Von Ulf Gimm|2022-03-11T16:22:13+01:0021. Dezember 2017|Allgemein|

CCN Experten stellen ihr Wissen kostenfrei für Sie zur Verfügung. [...]

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Kampagnenplanung

Von Ulf Gimm|2022-07-22T11:06:41+02:0023. November 2017|

Kampagnenplanung Wer ist nicht enttäuscht über Mailings ohne Response? [...]

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Contact Center Network wählt einstimmig Vorstand

Von Ulf Gimm|2017-11-14T15:15:46+01:0010. November 2017|CCN Mitgliedernews|

Neuer Vizevorstand 2017 ist Ulf Gimm Vorstandswahlen des Contact-Center-Network e.V. [...]

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Studien

Von Ulf Gimm|2025-01-31T12:29:24+01:009. November 2017|Studien|

Investitionsstudie 2025 Wie entwickelt sich der Kundendialog in der Zukunft? [...]

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Ingress und authensis vereinbaren Zusammenarbeit

Von CCN-Team *kjz|2017-10-19T11:23:53+02:0019. Oktober 2017|CCN Mitgliedernews|

Ingress - IT-Dienstleister für Marktforschung, Human Resources und Telemarketing - und authensis haben eine Zusammenarbeit vereinbart. Ziel ist die Integration des in der Marktforschung gängigen

Sprache Deutsch

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Contactcenter Investitionsstudie 2017 – Download

Von Ulf Gimm|2022-03-11T16:17:27+01:0017. Oktober 2017|Allgemein|

Was bewegt Führungskräfte in Contact Centern 2017? Vieles bleibt trotz des [...]

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