Voicebot-Praxisbeispiele: Lösungen für typische Contact-Center-Probleme
Wie Unternehmen mit Voicebots typische Contact-Center-Probleme lösen, zeigen unsere Praxisbeispiele und Anwendungsfälle aus dem echten Contact-Center-Alltag – konkret, verständlich und praxisnah. Der Beitrag Voicebot-Praxisbeispiele: Lösungen für typis...
TALER & TALAR 2025
3.-5. September 2025 Vom 3.-5. September 2025 geht es im Kloster Volkenroda auf der Konferenz "TALER & TALAR" darum, Wirtschaft, Sinn und Ethik zu verbinden. Wir finden: Eine Konferenz mit Tiefgang, echter Begegnung, inspirierenden Impulsen und einmaligem Klosterambiente.
Der Beitrag TALER & TALAR 2025 erschien zuerst auf Schacht Consulting.
CCW 2025: Viel KI, viele Gespräche – und ein klarer Trend
Wie erwartet stand das Thema Künstliche Intelligenz auch auf der CCW 2025 im Zentrum vieler Diskussionen. Doch in den Gesprächen zeigte sich schnell: Der Wunsch nach schnellen Lösungen trifft auf ein wachsendes Bewusstsein für die Komplexität hinter wi...
Zurück in die Zukunft Teil IV: Eine Zeitreise zu den ersten Voicebots
Es war einmal eine Zeit, in der Handys noch Tasten hatten, Google gerade erst laufen lernte – und wir schon an Voicebots arbeiteten! Im Jahr 2001 entwickelten wir bereits Voicebots, als andere noch gar nicht wussten, was das ist. Der Beitrag Zurück in ...
Zurück in die Zukunft Teil IV: Eine Zeitreise zu den ersten Voicebots
Es war einmal eine Zeit, in der Handys noch Tasten hatten, Google gerade erst laufen lernte – und wir schon an Voicebots arbeiteten! Im Jahr [...] Der Beitrag Zurück in die Zukunft Teil IV: Eine Zeitreise zu den ersten Voicebots erschien zuerst auf Sym...
Neue CCN Investitionsstudie 2025 jetzt zum Download verfügbar
Die neueste Investitionsstudie des Contact-Center-Network e.V. wurde veröffentlicht und steht [...]