Contact-Center-Network2022-07-22T13:30:31+02:00

So gelingt Customer Journey Mapping: Phasen, Methoden und Anwendung

Customer Journey Mapping: Eine Einführung Theoretische Grundlagen und Ziele des Customer Journey Mapping Definition der Customer Journey Was ist eine Customer Journey Map? Phasenmodell der Customer Journey Aufbau und Elemente einer Customer Journey Map Grundstruktur einer Journey Map Inhaltliche Ebenen der Map Methodik: Customer Journey Map erstellen in 6 Schritten Anwendungsbeispiel Fazit [...]

Der Beitrag So gelingt Customer Journey Mapping: Phasen, Methoden und Anwendung erschien zuerst auf Schacht Consulting.

Case Study Social Media

Strategischer Neustart mit Wirkung: Wie eine Leitmesse der Pflegebranche ihre Social-Media-Kommunikation neu erfand Herausforderung Im Herbst 2024 wurden wir von einem gr0ßen deutschen Messeveranstalter beauftragt, die Social-Media-Kommunikation für eine ihrer Leitveranstaltungen zu Pfleg- und Geriatrie vollständig neu aufzusetzen. Die Ausgangslage war anspruchsvoll: Sämtliche Aktivitäten auf Instagram und LinkedIn mussten ohne Vorlauf neu gestartet [...]

Der Beitrag Case Study Social Media erschien zuerst auf TBN Public Relations.

Nach oben