Wie Du in der CRM-Software AG-VIP über Workflows Prozesse automatisierst
Automatisiere wiederkehrende Aufgaben in AG-VIP und gewinne wertvolle Zeit für das, was wirklich zählt: Deine Kunden. Wie viel Arbeitszeit verschwendest Du täglich mit manuellen, immer wiederkehrenden Aufgaben? AG-VIP bietet Dir […]
So gelingt Customer Journey Mapping: Phasen, Methoden und Anwendung
Customer Journey Mapping: Eine Einführung Theoretische Grundlagen und Ziele des Customer Journey Mapping Definition der Customer Journey Was ist eine Customer Journey Map? Phasenmodell der Customer Journey Aufbau und Elemente einer Customer Journey Map Grundstruktur einer Journey Map Inhaltliche Ebenen der Map Methodik: Customer Journey Map erstellen in 6 Schritten Anwendungsbeispiel Fazit [...]
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Chatbot und Voicebot im Vergleich – Zwei Seiten derselben Medaille?
Ob tippen oder sprechen: In diesem Artikel erfahren Sie, wie unterschiedlich Chatbots und Voicebots heute auftreten – und warum die wirkungsvollsten Lösungen oft dann entstehen, wenn beide Systeme Hand in Hand arbeiten. Der Beitrag Chatbot und Voicebot...
Welche Entwicklungen stechen in der neuen CMC Print-Mailing-Studie heraus
Wie jedes Jahr haben wir uns auf die CMC Print-Mailing-Studie gefreut. In diesem Jahr möchten wir uns einige der Kernpunkte im Vergleich mit den Ergebnissen der Studie seit 2022 anschauen. Key Indikatoren im Print-Mailing 2025
Case Study Social Media
Strategischer Neustart mit Wirkung: Wie eine Leitmesse der Pflegebranche ihre Social-Media-Kommunikation neu erfand Herausforderung Im Herbst 2024 wurden wir von einem gr0ßen deutschen Messeveranstalter beauftragt, die Social-Media-Kommunikation für eine ihrer Leitveranstaltungen zu Pfleg- und Geriatrie vollständig neu aufzusetzen. Die Ausgangslage war anspruchsvoll: Sämtliche Aktivitäten auf Instagram und LinkedIn mussten ohne Vorlauf neu gestartet [...]
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