Erreichbarkeit im Servicecenter
Ungläubig schaut Nicole B. auf den Report der vergangenen Woche. [...]
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authensis AG
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Beschwingt lässt Hornegger die Fahrertür zufallen. Er freut sich auf [...]
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Künstliche Intelligenz wird die Welt verändern Mehr Effizienz bei höherer [...]
Contact Center of the future – Kundendienst
Die voranschreitende Digitalisierung der Kommunikationskanäle führt dazu, dass Informationen heute [...]
Erfahrungsbericht zur Einführung von Text Chat im Contact Center
Durch die zusätzliche Möglichkeit des Chattens wollte ein Versicherer zusätzliche [...]
authensis AG ist auf der Telecom Hausmesse in Frankfurt am Main, Commerzbank-Arena – 22.03.2018
Unsere Highlights an unserem diesjährigen Stand auf der Telecom Hausmesse:
- Omnichannel ACD
- Chat ... aktiv im Routing
- E-Mail im Kundenservice
- KI in der Sprachanalyse
Unser Team stellt Ihnen gerne unsere innovativen Kommunikationslösungen zur Optimierung von Geschäftsprozessen vor.
authensis AG ist auf der Telecom Hausmesse in Frankfurt am Main, Commerzbank-Arena – 22.03.2018
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Unser Team stellt Ihnen gerne unsere innovativen Kommunikationslösungen zur Optimierung von Geschäftsprozessen vor.
authensis AG ist auf der Telecom Hausmesse in Frankfurt am Main, Commerzbank-Arena – 22.03.2018
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Investitionsübersicht 2011
Zielsetzung der Studie Die Contactcenter Investitionsstudie 2011 untersucht, in welchen [...]