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Das “Dilemma” der Kaltakquise per Telefon

Von |2018-05-16T10:19:23+02:0016. Mai 2018|CCN Mitgliedernews|

Das “Dilemma” der Kaltakquise per Telefon Interessenten und Neukunden per Telefon zu gewinnen ist grundsätzlich eine effektive und wirtschaftlich rentable Methode. Und trotzdem führt es oftmals schon zu negativen Reaktionen, wenn man das Wort “Telefonakquise” nur anspricht. Woran liegt das? A) Befragt man die Mitarbeiter, was [...]

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authensis AG ist auf der Telecom Hausmesse in Frankfurt am Main, Commerzbank-Arena – 22.03.2018

Von |2018-03-05T01:00:00+01:005. März 2018|CCN Mitgliedernews|

Unsere Highlights an unserem diesjährigen Stand auf der Telecom Hausmesse:

  • Omnichannel ACD
  • Chat ... aktiv im Routing
  • E-Mail im Kundenservice
  • KI in der Sprachanalyse

Unser Team stellt Ihnen gerne unsere innovativen Kommunikationslösungen zur Optimierung von Geschäftsprozessen vor.

PDF-Download der Einladung zur Telecom Hausmesse

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authensis AG ist auf der Telecom Hausmesse in Frankfurt am Main, Commerzbank-Arena – 22.03.2018

Von |2018-03-05T00:00:00+01:005. März 2018|CCN Mitgliedernews|

Unsere Highlights an unserem diesjährigen Stand auf der Telecom Hausmesse:

  • Omnichannel ACD
  • Chat ... aktiv im Routing
  • E-Mail im Kundenservice
  • KI in der Sprachanalyse

Unser Team stellt Ihnen gerne unsere innovativen Kommunikationslösungen zur Optimierung von Geschäftsprozessen vor.

Enladung als PDF-Datei

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authensis AG ist auf der Telecom Hausmesse in Frankfurt am Main, Commerzbank-Arena – 22.03.2018

Von |2018-03-05T00:00:00+01:005. März 2018|CCN Mitgliedernews|

Unsere Highlights an unserem diesjährigen Stand auf der Telecom Hausmesse:

  • Omnichannel ACD
  • Chat ... aktiv im Routing
  • E-Mail im Kundenservice
  • KI in der Sprachanalyse

Unser Team stellt Ihnen gerne unsere innovativen Kommunikationslösungen zur Optimierung von Geschäftsprozessen vor.

Enladung als PDF-Datei

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CallCenterWorld 2018

Von |2018-03-02T12:25:21+01:002. März 2018|CCN Mitgliedernews|

Auch in diesem Jahr war Sympalog wieder als Aussteller auf der CallCenterWorld in Berlin anzutreffen. Im meist strahlenden Sonnenschein stand der diesjährige Messebesuch ganz im Zeichen des Dialogs: Neben intelligenten IVR-Systemen war besonders der neue Chatbot auf Basis von SymDialog 5 ein sehr präsentes Thema. Wir bedanken uns hiermit bei allen Interessenten, Kunden, Partnern und Mitwirkenden für viele interessante Gespräche, [...]

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