dtms ist einer der führenden Anbieter von Contact Center-Lösungen und Customer Intelligence-Technologien im deutschsprachigen Raum. Unser Portfolio reicht von Service-Rufnummern aus über 100 Ländern über Plattformen zur Steuerung der telefonischen Erreichbarkeit von Unternehmen bis hin zum Einsatz von künstlicher Intelligenz zur automatisierten Beantwortung von Kundenanfragen. Unsere cloudbasierten ACD-, IVR-, Multichannel-
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Sematell mit Sitz in Saarbrücken ist spezialisierter Anbieter von hochskalierbaren Response-Management-Lösungen auf Basis von künstlicher Intelligenz. Die Sematell-Lösungen für den Einsatz in Contact Centern analysieren präzise schriftliche Anfragen in über 70 Sprachen und liefern dazu immer die richtige, individuelle Antwort. Die herausragende Sprach- und Themenerkennung wurde am Deutschen Forschungsinstitut für
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Im März 2016 gegründet hat sich fingerhut consulting auf Analyse, Beratung, Moderation, Training sowie auf Workshops für Kommunikation, Prozesse, Projekte und Führung im Customer Service spezialisiert. 25 Jahre Erfahrung im Bereich Vertriebs- und Kundenmanagement in KMU und Großunternehmen: Das bedeutet für unsere Auftraggeber kompetente, konkrete und erfolgreiche Umsetzung ihrer Ziele.
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Als international führender Entwickler und Hersteller bietet Jabra unter dem Motto „Hear more, do more and be more“ ein umfassendes Portfolio an Kommunikations- und Sound-Lösungen, mit denen Nutzer mehr erreichen können. Mit seinen beiden Geschäftsbereichen für private und geschäftliche Anwender produziert Jabra schnurgebundene und schnurlose Headsets, Freisprechlösungen und Sportkopfhörer, die
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Für Sie konzentrieren wir uns ganz auf die Beratung Ihres Kundenservice. Dies kann die Kundenbetreuung, der User Help Desk, der Vertriebsinnendienst oder eine andere zentrale „Kundenanlaufstelle“ sein. Wir starten in der Regel immer mit einer Ist-Analyse, bevor wir Ihnen ein fundiertes Soll-Konzept für einen optimierten Kundenservice entwickeln. Eine weitere Stärke
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Mit Content Marketing, SEO sowie Online- und Offline-Kampagnen generieren Sie Leads, qualifizieren diese mit Marketing Automation und beflügeln so Ihr Geschäft. Wir begleiten Sie als Coach, mit Seminaren oder ganz aktiv als Agentur bei der Umsetzung.
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Kaltakquise muss heute nicht mehr sein. Die Digitalisierung bietet interessante Alternative in der Neukundengewinnung. Grutzeck-Software bietet flexibel anpassbare Softwarelösungen in den Bereichen CRM, Kampagnenmanagement, Workflow und Contact Center. Mehr als 35 Jahre Unternehmenserfahrung und mehr als 250 erfolgreiche Call Center-Implementierungen. Die CRM- und Contact Center Software AG-VIP SQL wurde mehrfach
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Seit über 15 Jahren sind IVR-Systeme der Schwerpunkt von Sympalog. Unsere Leistungen umfassen die Implementierung und der Betrieb von qualitativ hochwertigen Dialogsystemen. Dazu setzen wir auf eigene Technologie oder integrieren je nach Projektbedarf Komponenten anderer Hersteller. Der Dialogmanager als zentrales Modul verarbeitet nicht nur Sprache, so dass Chatbot-Lösungen sich ebenfalls
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authensis liefert rund um die ACHAT Software Suite innovative Kommunikationslösungen über alle relevanten Kanäle, nahtlos integriert in Ihre Geschäftsprozesse und Infrastrukturen. Wir unterstützen Sie mit unserer langjährigen Praxiskompetenz von Konzeption und Implementierung bis zu Integration und Support. Referenzen in Ihrer Branche? Fragen Sie uns!
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Wir verstehen uns als Werbeagentur, die das passende Marketing-Konzept für seine Kunden individuell ausarbeitet. Webseiten, Social Media Betreuung, Werbetexte, Presse, Gestaltung, Druckvorlage bis zum gedruckten Produkt.
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