#CFC22: Customer Focus Conference
Am 8. März geht es auf der Customer Focus Conference [...] Der Beitrag #CFC22: Customer Focus Conference erschien zuerst auf Sympalog Voice Solutions GmbH.
Die neuen Leiden des jungen Voicebot – 5 Herausforderungen, die auf Sie zukommen!
Autor: Martin Schröder
Natürlichsprachliche Voicebots statt menübasierter IVR-Systeme – das ist der Trend. Damit der menschlich wirkende Voicebot erfolgreich ist, müssen Sie jedoch zunächst einige Hürden über-winden: Fünf Herausforderungen kommen dabei auf Sie zu. Erfahren Sie hier, welche das sind und wie Sie diese meistern.
Aber was ist ein Voicebot eigentlich? Rufen wir bei einer Hotline an, sind wir schon lange nicht mehr überrascht, wenn wir zunächst mit einem „sprechenden Roboter“ reden. Herkömmliche Voice Portale führen uns dabei durch ein Menü:
Die neuen Leiden des jungen Voicebot – 5 Herausforderungen, die auf Sie zukommen!
Autor: Martin Schröder Natürlichsprachliche Voicebots statt menübasierter IVR-Systeme – das ist der Trend. Damit der menschlich wirkende Voicebot erfolgreich ist, müssen Sie jedoch zunächst einige Hürden über-winden: Fünf Herausforderungen kommen dabe...
authensis Business Breakfast am 25.03.2022
„Diese Veranstaltung bietet für uns, eine Management- und Technologie-Beratung im Umfeld der Kundenkommunikation, einen guten Einblick auf die weiteren Entwicklungen bei Multi-Channel Contact Centern sowie eine wertvolle Plattform für den Erfahrungsa...
authensis Business Breakfast am 25.03.2022
„Diese Veranstaltung bietet für uns, eine Management- und Technologie-Beratung im Umfeld der Kundenkommunikation, einen guten Einblick auf die weiteren Entwicklungen bei Multi-Channel Contact Centern sowie eine wertvolle Plattform für den Erfahrungsa...
CCV erteilt Auftrag zum Quality Award 2022
Der Call Center Verband Deutschland e.V. wird mit der Unterstützung von +siggset+ den diesjährigen CCV Quality Award verleihen.
So arbeiten wir bei Schacht Consulting
Beratung wie beim Augenarzt? Nein, aber das Bild eines Augenarztbesuchs hilft, "falsche" Beratung schnell zu erkennen. Denn so wenig, wie die Brille des Augenarztes auf der Nase des Patienten wirkt, so wenig helfen Standard-Lösungen bei spezifischen Problemen. Attikus A. Schacht erklärt im Video, wie Schacht Consulting mit einer Ist-Analyse startet, Prozesse, Reportings, IT-Infrastruktur, Wissenstand der [...]
ReDesign Work – Arbeiten an vernetzten Orten
Autoren: Sandra & Michael Stüve
Nach fast zwei Jahren Ausnahmezustand, kommen seit einiger Zeit Mitarbeitende verstärkt aus den Homeoffices zurück in die Büros. Menschen und Viren treffen nun auch in den Unternehmen wieder zusammen. Hygiene hat in der Arbeitswelt nach der Pandemie einen hohen Stellenwert – denn auch die Grippewellen der vergangenen Jahre werden nach dem Ausbleiben in der Pande-mie zurückkehren. Neue Konzepte und vernetzte Arbeitsorte bestimmen die Zukunft im Kunden-dialog. Es ist Zeit zu handeln.
ReDesign Work – Arbeiten an vernetzten Orten
Autoren: Sandra & Michael Stüve Nach fast zwei Jahren Ausnahmezustand, kommen seit einiger Zeit Mitarbeitende verstärkt aus den Homeoffices zurück in die Büros. Menschen und Viren treffen nun auch in den Unternehmen wieder zusammen. Hygiene hat in...
Kunden im Gespräch – heute mit Ralph Hernaus
Vom ersten Posting bis zur ganzheitlichen Kampagnenplanung. Was hat sich messbar verbessert? Wie aus erster Skepsis gegenüber Social-Media-Marketing eine erfolgreiche Zusammenarbeit in der ganzheitlichen Kampagnenplanung wurde.
Wir suchen Sie als IT-Allrounder*in (m/w/d)
Sie lieben es Verantwortung zu übernehmen? Und suchen interessante abwechslungsreiche Aufgaben? Dann sind Sie bei uns richtig! Bewerben Sie sich gerne jetzt unter meinjob@authensis.de Hier geht es zu unseren Stellenanzeigen: https://www.authe...
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