Save the Date – authensis Business-Breakfast am 23.10.2020

Wir laden Sie herzlichst zu unserem dritten Business-Frühstück am 23.10.2020 um 8:30-10:00 Uhr ein. Auch dieses Mal erwarten Sie ein leckeres Frühstückspaket und spannende Vorträge.

Reservieren Sie sich gerne das Datum und melden Sie sich schon jetzt unter marketing@authensis.de an. Wir freuen uns auf Sie!

Agenda Business Breakfast am 23.10.2020

08:30: Begrüßung durch Stephan Schopf, Vorstand authensis AG

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Zweites authensis Business-Frühstück – Rückblick

Wir blicken voller Euphorie zurück auf ein erfolgreiches zweites authensis Business-Frühstück. Wir möchten uns bei allen Teilnehmern herzlichst bedanken. Neben den interessanten Vorträgen unserer Referenten, haben wir uns besonders über Ihre aktive Teilnahme an Diskussionen sehr gefreut. Zudem haben wir zahlreiches positives Feedback sowohl während als auch nach dem Frühstück erhalten, wofür wir uns bedanken möchten. Uns freut es sehr, dass das Event bei Ihnen so gut angekommen ist.

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authensis gewinnt mit Paperfly einen neuen Partner

Paperfly und authensis, die Spezialisten für professionelle Contact-Center-Software, wollen zukünftig gemeinsame Wege gehen, um den Kunden sowohl Ihr Wissen als auch Ihre Produktfeatures aus einer Hand zur Verfügung zu stellen.

Paperfly ist ein Produkt der Equinox FinTech Solutions GmbH, die Dienstleistungen und Softwareentwicklungen vorrangig im Banken- und Versicherungsbereich anbieten.

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DOKOM21 ergänzt seine Cloud-Telefonielösung IP Centrex mit authensis ACHAT!

Nach einem intensiven Auswahlverfahren entscheidet sich die DOKOM21 für die ACHAT ContactCenter Suite der authensis AGMit dieser grundsätzlichen Entscheidung von DOKOM21 ihre Technik mit der authensis ACHAT Suite zu ergänzen, konnte authensis nun auch im Ruhrgebiet einen Partner gewinnen, der eine performante Cloud-Plattform mit authensis Lösungen anbieten kann. ACHAT ergänzt insbesondere die bereits bestehende DOKOM21 Cloud-Telefonielösung, um den Bestands- und Neukunden einen weiteren Mehrwert zu bieten.

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Das neue authensis ACHAT KI Modul im Einsatz

In Zusammenarbeit mit Sematell wurde für die authensis ACHAT ACD ein neues KI Modul entwickelt. Die Zielsetzung hierbei war eine automatische Analyse eingehender Kunden-E-Mails nach ihrem Absender und ihrem Inhalt sowie eine anschließende Verteilung dieser an die dafür zuständigen Teams. Darüber hinaus standen automatische Empfangsbestätigungen, basierend auf dem Inhalt des Vorgangs, sowie die Priorisierung relevanter Vorgänge, anhand ihres Inhalts oder ihres Absenders, im Vordergrund. Ein dazugehöriges Training sollte möglichst einfach und ohne Programmierkenntnisse erfolgen.

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Business-Frühstück am 28.08.2020

Liebe Kunden und Partner, da wir eine außerordentlich positive Rückmeldung zu unserem ersten authensis Business Breakfast erhalten haben, haben wir uns auf Ihren Wunsch hin entschieden, daraus eine ganze Veranstaltungsreihe zu machen. Das Frühstück findet alle zwei Monate statt. Der nächste Termin ist der 28.08.2020. Das Frühstück beginnt um 08:30 Uhr. Einladungen folgen.

Reservieren Sie sich gerne bereits das Datum und melden Sie sich schon jetzt unter marketing@authensis.de an. Wir freuen uns auf Sie!

 

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