Wir geben Orientierung im Kundendialog
FacebookXLinkedInXing

Neue Suche benötigt?

Wenn Sie keine passenden Treffer gefunden haben, versuchen Sie eine neue Suche!

ACD – die zentrale Funktion der automatischen Anrufverteilung

Von |2024-04-15T13:37:14+02:0015. April 2024|CCN Mitgliedernews|

Kundenservice ist in allen Branchen heute der Differenzierungsfaktor Nummer 1. In den meisten Fällen findet der Kundenkontakt über Telefon oder andere digitale Kanäle statt. So haben der Anruf beim Schuh-Versand, weil die Größe nicht passt oder der Anruf bei der Bank, um über den abgeschlossenen Vertrag zu reden, beide eine Sache gemeinsam: Die Anrufe [...]

Weiterlesen
Kommentare deaktiviert für ACD – die zentrale Funktion der automatischen Anrufverteilung

Umsetzung der DSGVO in der CRM-Software AG-VIP

Von |2024-02-08T10:17:42+01:008. Februar 2024|CCN Mitgliedernews|

Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union setzt strenge Anforderungen an die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Unternehmen. Das betrifft auch die Verarbeitung Daten innerhalb von CRM-Software (Customer Relationship Management). Die DSGVO […]

Weiterlesen
Kommentare deaktiviert für Umsetzung der DSGVO in der CRM-Software AG-VIP

Umsetzung der DSGVO in der CRM-Software AG-VIP

Von |2024-02-08T10:17:42+01:008. Februar 2024|CCN Mitgliedernews|

Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union setzt strenge Anforderungen an die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Unternehmen. Das betrifft auch die Verarbeitung Daten innerhalb von CRM-Software (Customer Relationship Management). Die DSGVO […]

Weiterlesen
Kommentare deaktiviert für Umsetzung der DSGVO in der CRM-Software AG-VIP
Mit unseren Cookies möchten wir Ihnen ein reibungslos funktionierendes Informationsangebot mit allem was dazugehört bieten. Das sind Infos, die unsere Nutzer – also Sie! – wirklich interessieren und das Merken von Einstellungen. Wenn das für Sie okay ist, können Sie der Nutzung von Cookies für Präferenzen, Statistiken und Marketing schnell zustimmen: Mit Klick auf Alles klar! Alles klar! Alle deaktivieren
Nach oben