DSGVO – Grundsätzliche Datenschutz Prinzipien

Datenschutz - Grundpinzipien DSGVO

Die Grundprinzipien wie Zweckbindung, Datenminimierung und Transparenzgebot bleiben erhalten. Der Umgang mit personenbezogenen Daten bleibt grundsätzlich verboten, sofern er nicht durch einen Erlaubnistatbestand einer Rechtsvorschrift erlaubt ist (Verbot mit Erlaubnisvorbehalt). Allerdings geht die Neuregelung in einigen Bereichen weiter und fordert z.B. die Verpflichtung zu „Privacy by Design“ oder zusätzliche Informationspflichten.

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DSGVO – Grundsätzliche Datenschutz Prinzipien

Datenschutz - Grundpinzipien DSGVO

Die Grundprinzipien wie Zweckbindung, Datenminimierung und Transparenzgebot bleiben erhalten. Der Umgang mit personenbezogenen Daten bleibt grundsätzlich verboten, sofern er nicht durch einen Erlaubnistatbestand einer Rechtsvorschrift erlaubt ist (Verbot mit Erlaubnisvorbehalt). Allerdings geht die Neuregelung in einigen Bereichen weiter und fordert z.B. die Verpflichtung zu „Privacy by Design“ oder zusätzliche Informationspflichten.

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DSGVO – Veränderungen im Datenschutz 2018

kostenos lesen: eBook "Datenschutz und CRM - Die DSGVO in der vertrieblichen Praxis"

Die europäische Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) regelt ab dem 25. Mai 2018 den Datenschutz in der EU. Davon sind alle Unternehmen betroffen, die Personen bezogene Daten verarbeiten. In vielen Unternehmen herrscht Unsicherheit, was da konkret auf sie zukommt. Der nachfolgende Beitrag versucht hier Licht ins Dunkel zu bringen.

Dieser Beitrag ist keine Rechtsberatung, sondern lediglich eine Zusammenfassung des aktuellen Standes der Literatur. Details finden sich im angehängten Literaturverzeichnis.

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DSGVO – Veränderungen im Datenschutz 2018

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Die europäische Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) regelt ab dem 25. Mai 2018 den Datenschutz in der EU. Davon sind alle Unternehmen betroffen, die Personen bezogene Daten verarbeiten. In vielen Unternehmen herrscht Unsicherheit, was da konkret auf sie zukommt. Der nachfolgende Beitrag versucht hier Licht ins Dunkel zu bringen.

Dieser Beitrag ist keine Rechtsberatung, sondern lediglich eine Zusammenfassung des aktuellen Standes der Literatur. Details finden sich im angehängten Literaturverzeichnis.

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Datenschutzerklärung

Uns ist Ihre Privatsphäre wichtig. Daher achten wir bei dem Contact Center Network e.V. auf die Einhaltung der datenschutzrechtlichen Vorgaben. Nachstehend möchten wir Sie darüber informieren, für welche Zwecke Ihre Daten erhoben und verwendet werden und wie Sie Ihre Rechte wahrnehmen können. Die Datenschutzerklärung können Sie jederzeit über den Link

Service Center: Wie sieht es aus mit Effizienz und Zukunftssicherheit?

Gedankenverloren verlässt Ingmar T., Bereichsleiter IT, das wöchentliche Abstimmungsmeeting mit seinem Chef. Das Meeting ist nicht wie gewohnt verlaufen. Anstatt der üblichen Diskussion über den Status laufender IT-Projekte hat der CIO ihn über die Beschlüsse der letzten Vorstandssitzung bzgl. der strategischen Ausrichtung des Unternehmens in den kommenden drei Jahren aufgeklärt:

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Erreichbarkeit im Servicecenter

Ungläubig schaut Nicole B. auf den Report der vergangenen Woche. Wieder einmal liegt die Erreichbarkeit weit unterhalb des gesetzten SLAs (Service-Level-Agreement). Als verantwortliche Leiterin des Kundenservice Centers eines mittelständischen Handelshauses fragt sie sich, was sie noch tun kann, um die Erreichbarkeit mit den bestehenden Ressourcen zu verbessern.

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Anmeldung zum CCW Vortrag: GRUTZECK SOFTWARE : Chaos im Kontaktmanagement – Wie lässt sich die Datenqualität sichern?

Vielen Dank für Ihr Interesse am Vortrag: GRUTZECK SOFTWARE : Chaos im Kontaktmanagement – Wie lässt sich die Datenqualität sichern? Daten-Chaos im Adressmanagement: Anschriften sind unvollständig. Unternehmen gibt es nicht mehr. Die Rechtsform hat sich geändert … Ein strukturiertes, zentrales Adressmanagement hilft dabei, die Datenqualität zu verbessern, Abläufe zu beschleunigen

Contact Center Network auf der CCW 2019 in Berlin

Ein Netzwerk – alle Lösungen für Ihre Herausforderungen im Contact Center! Unter diesem Motto präsentieren sich diese Mitglieder vom Contact Center Network e.V. erstmalig auf dem CCN-Gemeinschaftsstand zur CCW 2019. Halle 3 Stand E16/F13 Gutschein für den Messebesuch zur CCW2019-234506 Ihre Vorteile: Geballte Kompetenz an nur einer Anlaufstelle. Vereinbaren Sie