Contactcenter Investitionsstudie 2020 – Download
Alle reden über die Zukunft im Kundendialog. Doch wie weit [...]
Neue Suche benötigt?
Wenn Sie keine passenden Treffer gefunden haben, versuchen Sie eine neue Suche!
Kosten und Nutzen Konferenztechnik
Die Nachfrage sowie das Wachstumspotenzial steigen laut einer Studie zufolge in naher Zukunft rasant an, speziell für die dafür notwendige Konferenztechnik. Der Wandel in modernen Arbeitswelten bringt es unaufhaltsam mit sich. Mitarbeiter verteilen sich auf verschiedene, mobile Standorte, vernetzen sich sowohl mit Kunden als auch mit Geschäftspartnern. Diese Veränderungen erfordern den Einsatz neuer Technologien. Das […]
Der Beitrag Kosten und Nutzen Konferenztechnik erschien zuerst auf Procom Bestmann.
Wissensmanagement – ein kritisches Element im Service Center
Eine Alltagssituation aus dem Service Center: Das Upgrade für das [...]
Service Center: Wie sieht es aus mit Effizienz und Zukunftssicherheit?
Gedankenverloren verlässt Ingmar T., Bereichsleiter IT, das wöchentliche Abstimmungsmeeting mit [...]
Erreichbarkeit im Servicecenter
Ungläubig schaut Nicole B. auf den Report der vergangenen Woche. [...]
Vortrag zum Standort Deutschland: Customer Service zwischen Regulierung und Innovation
Der Kundenservice-Markt ist in den letzten Jahren kontinuierlich gewachsen. Dieses Marktwachstum geht mit dem Strukturwandel der Industriegesellschaft hin zur Dienstleistungsgesellschaft einher. Durch zukunftsweisende Entwicklungen – insbesondere in der Informationstechnologie – verändern sich Geschäftsmodelle und Unternehmensprozesse grundlegend. Zusätzlich entwickelt sich der nationale Wettbewerb zu einem globalen Konkurrenzkampf. In Folge des Booms formuliert der Gesetzgeber fortwährend Regeln ...
Weiterlesen
Der Beitrag Vortrag zum Standort Deutschland: Customer Service zwischen Regulierung und Innovation erschien zuerst auf Schacht Consulting.
Anmeldung zum CCW Vortrag: GRUTZECK SOFTWARE : Chaos im Kontaktmanagement – Wie lässt sich die Datenqualität sichern?
Vielen Dank für Ihr Interesse am Vortrag: GRUTZECK SOFTWARE : [...]
Contact Center Network auf der CCW 2019 in Berlin
CCN Gemeinschaftsstand auf der CCW in Halle 3 Stand [...]
Content Marketing und Lead Generierung deutscher B2B Unternehmen
Die Ergebnisse der Content Marketing Studie 2018 im Überblick Content [...]
Wie kann Kundendialog gelingen?
Diese Fragen stellen sich die Experten des Contact-Center-Network e.V. und [...]