Künstliche Intelligenz in einem Headset? – Echt jetzt, EPOS?

Zu Beginn der Industriellen Revolution im Laufe des 18. Jahrhunderts erklärten sogar Wissenschaftler die Dampfmaschine als „Teufelszeug“ mit verheerenden Folgen für Leib und Leben. Ähnlich verhielt es sich in puncto Elektrizität, auch hier wurde das Neue als verstörend, nicht von dieser Welt, angesehen. Bahnbrechende Erfindungen waren und sind aus Sichtweise von Skeptikern grundsätzlich entschieden mehr […]

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Aya Jaff gibt Digital-Nachhilfe

Thought Leader CCN

„In Deutschland fehlt es noch an Fantasie“ – Digital-Expertin Ava Jaff im großen Zukunfts-Interview. Aya Jaff ist Deutschlands bekannteste Programmiererin. Mit ihrem Start-up gibt die 23-jährige Unternehmen digitale Nachhilfe. Ein Gespräch über künstliche Intelligenz, skeptische Deutsche und warum sie beim Immobilienkauf keine Roboter sehen will.

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Digitale Roadmap – Von der Prozessautomatisierung zur künstlichen Intelligenz

digicom Eventrouting

Künstliche Intelligenz wird die Welt verändern Mehr Effizienz bei höherer Beratungsqualität – um diese anspruchsvolle Zielvorgabe im Contact Center zu erreichen, bedarf es einer ausgefeilten Prozessautomatisierung. Ansätze mit regelbasierten Lösungen sind hier bereits weit verbreitet. Künstliche Intelligenz: Beim Einsatz der KI können wir einerseits auf diese bewährten Techniken aufbauen –

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Was ist ein guter Chatbot?

chatbot

Kaum eine Veranstaltung im Marketing- und Kundenservicebereich, die nicht ohne das Thema „Chatbot“ auskommt. Und wer die letzte CallCenterWorld besuchte, stieß an vielen Stellen auf das Thema „Chatbot“, oft noch verbunden mit „Künstlicher Intelligenz“.

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