Contact Center of the future – Kundendienst
Die voranschreitende Digitalisierung der Kommunikationskanäle führt dazu, dass Informationen heute [...]
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authensis AG ist auf der Telecom Hausmesse in Frankfurt am Main, Commerzbank-Arena – 22.03.2018
Unsere Highlights an unserem diesjährigen Stand auf der Telecom Hausmesse:
- Omnichannel ACD
- Chat ... aktiv im Routing
- E-Mail im Kundenservice
- KI in der Sprachanalyse
Unser Team stellt Ihnen gerne unsere innovativen Kommunikationslösungen zur Optimierung von Geschäftsprozessen vor.
authensis AG ist auf der Telecom Hausmesse in Frankfurt am Main, Commerzbank-Arena – 22.03.2018
Unsere Highlights an unserem diesjährigen Stand auf der Telecom Hausmesse:
- Omnichannel ACD
- Chat ... aktiv im Routing
- E-Mail im Kundenservice
- KI in der Sprachanalyse
Unser Team stellt Ihnen gerne unsere innovativen Kommunikationslösungen zur Optimierung von Geschäftsprozessen vor.
authensis AG ist auf der Telecom Hausmesse in Frankfurt am Main, Commerzbank-Arena – 22.03.2018
Unsere Highlights an unserem diesjährigen Stand auf der Telecom Hausmesse:
- Omnichannel ACD
- Chat ... aktiv im Routing
- E-Mail im Kundenservice
- KI in der Sprachanalyse
Unser Team stellt Ihnen gerne unsere innovativen Kommunikationslösungen zur Optimierung von Geschäftsprozessen vor.
CallCenterWorld 2018
Auch in diesem Jahr war Sympalog wieder als Aussteller auf der CallCenterWorld in Berlin anzutreffen. Im meist strahlenden Sonnenschein stand der diesjährige Messebesuch ganz im Zeichen des Dialogs: Neben intelligenten IVR-Systemen war besonders der neue Chatbot auf Basis von SymDialog 5 ein sehr präsentes Thema. Wir bedanken uns hiermit bei allen Interessenten, Kunden, Partnern und Mitwirkenden für viele interessante Gespräche, [...]
Der Beitrag CallCenterWorld 2018 erschien zuerst auf Sympalog Voice Solutions GmbH.
SCHACHT CONSULTING: Attikus A. Schacht
Beraternetzwerk “Contact Center of the Future” Schacht Consulting Praxiserprobte Lösungen [...]
Kundenbegeisterung durch Service
Service wird oftmals als lästiges Übel und Kostentreiber in Unternehmen [...]
Herausforderung Kundendialog 2018 – Download
Mehr als 100 Dialogprofis haben sich bei der elften Veranstaltung [...]
Contactcenter Investitionsstudie 2018 – Download
Bleibt Chat das große Thema in 2018? Wer investiert jetzt [...]
Begriffe im Contact Center
Wer neu in Kundenservice (Customer Care) und Telefonmarketing (Callcenter / [...]