Du hast nach "call" gesucht - Seite 12 von 14 - Wir geben Orientierung im Kundendialog

Begriffe im Contact Center

Von Ulf Gimm|2018-01-25T14:42:58+01:0011. Januar 2018|

Wer neu in Kundenservice (Customer Care) und Telefonmarketing (Callcenter / [...]

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Anrufverteilung (ACD)

Von Ulf Gimm|2022-07-22T11:05:22+02:0011. Januar 2018|

Anrufverteilung (ACD) ACD ist für Sie ein Fremdwort und [...]

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Webinare

Von Ulf Gimm|2022-03-11T16:22:13+01:0021. Dezember 2017|Allgemein|

CCN Experten stellen ihr Wissen kostenfrei für Sie zur Verfügung. [...]

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Contactcenter Investitionsstudie 2014 – Download

Von Ulf Gimm|2022-03-11T16:17:26+01:0011. Dezember 2017|Allgemein|

Mehr als 200 Führungskräfte aus der DACH-Region haben sich im [...]

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Contactcenter Investitionsstudie 2016 – Download

Von Ulf Gimm|2022-03-11T16:17:27+01:0011. Dezember 2017|Allgemein|

Was bewegt Führungskräfte in Contact Centern 2016?Was bewegt Führungskräfte in [...]

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Kampagnenplanung

Von Ulf Gimm|2022-07-22T11:06:41+02:0023. November 2017|

Kampagnenplanung Wer ist nicht enttäuscht über Mailings ohne Response? [...]

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Text-Chat

Von Ulf Gimm|2022-07-22T11:08:49+02:0023. November 2017|

Text Chat Via Chat & Co-browsing sind Unternehmen in [...]

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Studien

Von Ulf Gimm|2025-01-31T12:29:24+01:009. November 2017|Studien|

Investitionsstudie 2025 Wie entwickelt sich der Kundendialog in der Zukunft? [...]

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Warteschleifen-Management

Von Ulf Gimm|2021-07-05T15:12:52+02:0023. Oktober 2017|

Wer ruft wann und wieso an? Dieses bislang ungelöste Rätsel [...]

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Personalschulung und Entwicklung

Von Ulf Gimm|2022-07-22T11:07:06+02:0020. Oktober 2017|

Personalschulung und Entwicklung Der Mensch im Mittelpunkt Guter Kundenservice [...]

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