Buzzwords im Kundenservice: lassen Sie sich nicht von Begrifflichkeiten leiten
Sie müssen als Verantwortlicher im Kundenservice jeden Tag komplexe Themen [...]
Interview Jabra PanaCast
Der finale Konferenz-Lösungen-„Feelgood-Talk“ über Jabra PanaCast. Zwischen dem GPS-Breitengrad 51 und 52 liegt das Unternehmen ProCom-Bestmann (Headsets, Akustik, Kommunikation) in Nordhessen. Von dort und anderswo recherchierten Ulf Gimm, Leiter Unternehmenskommunikation sowie Dominik von Brietzke, Experte in puncto Konferenzsysteme, bundesweit Anfragen hinsichtlich der spannenden Thematik Konferenzlösungen, um diese dann gemeinsam intensiver zu beleuchten. Die Leser*innen konnten […]
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ACHAT WEB-CHAT – nun als integriertes Modul verfügbar
Mit ACHAT WEB-CHAT steht die Kommunikation über die Webseite nun auch als voll integriertes ACHAT-Modul zur Verfügung.
authensis gewinnt mit der Nachrichtentechnik Bielefeld einen neuen Integrationspartner
Die Nachrichtentechnik Bielefeld (NTB) erweitert mit der ACHAT ihr Angebot an herstellerunabhängigen Contact Center-Lösungen. Neben der klassischen Telekommunikation zeichnet sich die NTB als Lösungspartner für komplette Kommunikationslösungen im Einzugsbereich von Ostwestfalen-Lippe aus. Mit ACHAT steht nun auch eine Lösung zur Verfügung um Kundenkontakte im In- und Outbound, medienübergreifend zu steuern und zu reporten.
Gemeinsam wurden bereits mehrere Kundenpräsentationen durchgeführt und Angebote gelegt.
ACHAT verbessert die Erreichbarkeit der Röntgenpraxis am Marstall
Das zentrale Servicecenter der Röntgenpraxis am Marstall sorgt für die optimale Auslastung der Röntgen und MRT-Systeme, sowie die Betreuung der Patienten und angeschlossenen Standorte. Alle Standorte sind über eine moderne VoIP Telefonanlage der Firma innovaphone, die von dem authensis Partner alcera betreut wird, vernetzt.
