Seminar “CUSTOMER MANAGEMENT”
Der Intensivlehrgang "Customer Management" wird bei der OHM Professional School [...]
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Zertifizierung gelungen – authensis AG und easybell GmbH freuen sich über zukünftige Zusammenarbeit
Ab sofort kann die ACHAT Suite der authensis AG problemlos mit den SIP-Trunk-Tarifen von easybell genutzt werden. „Mit easybell haben wir eine starke, leistungsfähige und sehr zuverlässige Partnerin für die Zukunft gewonnen. Das Portfolio unserer...
Aus “Erfolgreichem Contactcenter” wird “Erfolgreicher Kundendialog”
In den letzten Jahren ist der Kundendialog im Vertrieb und Service zunehmend Kunden zentrierter geworden. Der Fokus liegt stärker auf der Personalisierung und langfristigen Beziehungen. Nach wie vor haben Telefon und E-Mail die größte Bedeutung im Tel...
Aus “Erfolgreichem Contactcenter” wird “Erfolgreicher Kundendialog”
In den letzten Jahren ist der Kundendialog im Vertrieb und Service zunehmend Kunden zentrierter geworden. Der Fokus liegt stärker auf der Personalisierung und langfristigen Beziehungen. Nach wie vor haben Telefon und E-Mail die größte Bedeutung im Tel...
Digitale Kanäle und die Omnichannel Customer Experience
BeratungDigitale Kanäle und die Omnichannel Customer Experience sind gekommen, um [...]
CCN-Podcast #16: Plötzlich gab es kein Facebook mehr
Plötzlich gab es kein Facebook mehr. Warum ein Plan B(log) [...]
Lead Management
Lead Management Lead Management wird komplexer im Dreieck von [...]
Addasound INSPIRE 16 – famoser Office-Allrounder
Nicht nur Addasound-Fans, sondern alle, die im „Arbeitsplatz-wechsel-dich-Szenario“ wahlweise von zu Hause oder im Büro tätig sind, dürfen sich auf tolle News freuen. Allem Lieferfähigkeits-Ungemach zum Trotz präsentiert Addasound, ein weltweit führender Anbieter von Sprachlösungen sowie Unified Communication-Geräten, mit dem binauralen, schurlosen Bluetooth-Headset INSPIRE 16 einen hervorragenden Office-Allrounder mit erstklassiger State-of-the-Art-Technik, wie man dies von […]
Der Beitrag Addasound INSPIRE 16 – famoser Office-Allrounder erschien zuerst auf ProCom-Bestmann.
Die wichtigsten Fragen rund um CRM
Aus unserem Beratungsalltag haben wir die wichtigsten Fragen rund um das Thema CRM Software für Sie hier zusammengestellt: CRM bedeutet ausgeschrieben Customer Relationship Management und ist eine kundenorientierte Unternehmensstrategie.
authensis und FFIND starten gemeinsam erfolgreich ins neue Jahr!
Die FFIND GmbH entscheidet sich für den authensis ACHAT Dialer. FFIND beschäftigt sich mit der Datenerhebung für quantitative sowie qualitative Markforschung. Ihre Niederlassungen in Italien, Deutschland und Großbritannien, führen jährlich üb...