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Der Kundenservice-Markt ist in den letzten Jahren kontinuierlich gewachsen. Dieses Marktwachstum geht mit dem Strukturwandel der Industriegesellschaft hin zur Dienstleistungsgesellschaft einher. Durch zukunftsweisende Entwicklungen – insbesondere in der Informationstechnologie – verändern sich Geschäftsmodelle und Unternehmensprozesse grundlegend. Zusätzlich entwickelt sich der nationale Wettbewerb zu einem globalen Konkurrenzkampf. In Folge des Booms formuliert der Gesetzgeber fortwährend Regeln ...
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Der Beitrag Vortrag zum Standort Deutschland: Customer Service zwischen Regulierung und Innovation erschien zuerst auf Schacht Consulting.

Das Who’s who der Branche trifft sich auf der MUNICH CREATIVE BUSINESS WEEK (MCBW)! Seien Sie mit dabei, wenn es 2019 heißt: „Design connects.“ 120 und mehr engagierte Programmpartner schaffen eine Plattform für designaffine Unternehmen, Gestalter und Designagenturen aller Disziplinen, inklusive Architektur und Werbung sowie für designinteressierte Bürger. Teilnehmer finden in den beiden Programmbereichen CREATE BUSINESS! […]

Der Beitrag ProCom-Bestmann mit Kusch+Co bei der MCBW 2019 erschien zuerst auf Procom Bestmann.

Wieder selbst zu denken? Tun wir das nicht sowieso und immer? Nun ja, das stimmt teilweise. Wir haben Gedanken, aber ist es das Gleiche wie selbst zu denken? Ich behaupte: Nein! Ich war schon einige Zeit selbständig und es lief sehr gut. Kein Grund also, etwas zu ändern. Und doch stellte ich eines Tages fest, [...]

Der Beitrag Der Tag, an dem ich entschieden habe wieder (mehr) selbst zu denken erschien zuerst auf Markus Euler.