Contactcenter Investitionsstudie 2020 – Download

Alle reden über die Zukunft im Kundendialog. Doch wie weit sind die Wettbewerber? Welche Investitionen stehen im kommenden Jahr wirklich an? 
Fast 53 Prozent der Befragten sagen, dass die Steigerung der Qualität im Kundenservice die größte Herausforderung in 2020 ist.
Die Studie bietet nicht nur eine Momentaufnahme der Investitionsabsichten der Contact Center-Wirtschaft, sondern stellt mit ihren umfangreichen Zeitreihen eine aussagekräftige Datenbasis für Projektionen in die Zukunft bereit.

Verschaffen Sie sich den Überblick und lesen alle Details in der kompletten Investitionsstudie 2020. 

Fordern Sie die komplette Studie an:

Klicken Sie auf den unteren Button, um den Inhalt von scnem2.com zu laden.

Inhalt laden

Trend oder Hype? Die Ergebnisse der Contact Center Investitionsstudie

Unterstützt von: