Grenzenlose Flexibilität durch EPOS DECT-Dongle
Für folgende, längst bekannte Gewissheit bedarf es keiner Fanfare. Man ist mit einem schnurlosen Headset einfach flexibler. Die DECT-Technologie erweist sich gegenüber der von Bluetooth aufgrund der hohen Verschlüsselung abhörsicherer. Weitere Faktoren wie Reichweite und Headset-Gerätedichte sind zusätzliche Argumente pro DECT – aber das wissen unsere treuen Leser*innen sowieso. Nun jedoch lasset die Trompeten erschallen: […]
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Viertes authensis Business-Breakfast – Wir sagen Danke!
Das vierte Business-Breakfast in diesem Jahr verzeichnete über 60 Teilnehmer. Über diesen deutlichen Anstieg unserer Teilnehmerzahl, seit der Einführung dieses Formats, freuen wir uns wirklich sehr. Wir möchten uns bei allen Teilnehmern sowie Ref...
Humor bindet Kunden
Eine Kurzanleitung für außergewöhnlichen Service, Tag für Tag
Autor: Ralph Lange
Mehr Spaß im Service, zufriedene Mitarbeiter, begeisterte Kunden: Ein innovatives Servicekonzept macht mit Emotional Power aus gutem Service exzellenten Service. Durch empathische, achtsame, ja humorvolle Gespräche steigt die Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit messbar. Das Ziel: Kunden emotional berühren, mit Dialogen, die in ihrer Leichtigkeit an entspannte Gespräche aus dem Alltag erinnern.
Spende statt Geschenke
Auch in diesem Jahr verzichten wir darauf, unsere Geschäftspartner mit Weihnachtsgeschenken zu erfreuen – stattdessen möchten wir wieder einmal eine soziale Einrichtung tatkräftig unterstützen. Der Unterschied dieses Mal ist, dass Sie mitentscheiden,...
Technisch überragende Poly-Werkzeuge für die nächste Generation
In einer dynamischen, sich ständig wandelnden Welt erfordert auch das Unterrichten und Lernen der „neuen Normalität“ kommunikative Flexibilität. Bildung ist mehr als nur im Klassenzimmer sitzen, denn wo ein Schüler lernt und wo ein Lehrer unterrichtet, das muss nicht zwingend ein und derselbe Raum sein. Integrierte Lernkonzepte – Bildung neu definiert Diese einzigartige Möglichkeit führt […]
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Wir bieten Ihnen eine Ad-hoc-Lösung für Ihre Mitarbeiter im Homeoffice
Die aktuelle pandemiebedingte sowie die daraus resultierende schwankende Situation, setzt eine große Flexibilität im Alltag voraus. Um Ihren Mitarbeitern das Arbeiten, speziell im Homeoffice, in dieser Zeit zu vereinfachen, bieten wir Ihnen eine Ad-h...
Die ACHAT Contact Center Lösung wächst nun um Microsoft Teams
Die authensis ACHAT Contact Center Lösung wächst um eine weitere Interaktionsplattform. Mit der Integration von Microsoft Teams werden Geschäftsprozesse und Zusammenarbeit weiter vereinfacht und optimiert. Die Plattform MS Teams ermöglicht zusamm...
Wie steuert und führt man Home-Office-Units?
Nicht die Technik ist das Problem: von der Anforderungswüste in den Beach-Club
Business-Breakfast am 11.12.2020 – Agenda
Wie bereits angekündigt, laden wir Sie herzlichst zu unserem vierten virtuellen Business-Frühstück am 11.12.2020 um 8:30-10:15 Uhr ein!
Praktische Tipps zu aktuellen Herausforderungen im Contact Center
Erfolgreiches Contactcenter am 3. November verpasst? Schade. Aber freuen Sie sich über das begleitende eBook mit der Essenz aus alles Vorträgen: auf knapp 100 Seiten finden sich wichtige Impulse zu aktuellen Themen wie
Erfolgreiches Contactcenter: Eine rundum gelungene Online-Veranstaltung
Mehr als 100 Beteiligte kamen am 3. November auf der erstmals online stattfindenden Veranstaltung „Erfolgreiches Contactcenter“ zusammen: Neben den abwechslungsreichen und informativen Vorträgen bot das Speeddating eine spannende Gelegenheit zum Austau...
Jetzt anmelden: authensis Business-Breakfast am 11.12.2020
Jetzt anmelden: authensis Business-Breakfast am 11.12.2020 Wir laden Sie herzlichst zu unserem vierten virtuellen Business-Breakfast, am 11.12.2020 von 8:30 - 10:00 Uhr, ein. Neben den spannenden Vorträgen und dem leckeren Frühstückspaket, erwart...