Tipps und Tricks zur optimalen Raumakustik
Wie aus Kommunikation plötzlich Lärm wird Aufgrund sich häufender, beunruhigender Fakten, die Arbeitsschutz-Experten seit Jahren vermelden, ist gute Raumakustik wichtiger denn je. Wo auch immer der Lärm herkommt, bewirkt er Stress auf Menschen. Diese Beeinflussungen wirken sich drastisch auf das psychische Wohlbefinden der Mitarbeiter aus: Schwierigkeiten bei der Konzentration Kopfschmerzen
WeiterlesenWebinar zum Thema: IVR 4.0
Im Rahmen des Webinar-Programmes des ContactCenterNetworks hat Dr. Martin Schröder heute interessante Einblicke in die Entwicklung des IVR-Systems bis heute und Ausblicke auf Chancen und Möglichkeiten für die Zukunft gegeben. Wenn Sie das Webinar verpasst haben, können Sie es sich hier ansehen: https://www.sympalog.de/media/ivr_40.mp4
Der Beitrag Webinar zum Thema: IVR 4.0 erschien zuerst auf Sympalog Voice Solutions GmbH.
Weiterlesen31.01.2018 – Webinar-Angebote (kostenlos) Herausforderung Kundendialog 2018 – Die Experten des Contact-Center-Network e.V.
Die Experten des Contact-Center-Network e.V. analysieren aktuell die Ergebnisse der Contact Center Investitionsstudie 2018. Aus den Herausforderungen im Kundendialog bieten die Experten am 31. Januar in kostenlosen 30 minütigen Webinaren einen raschen Überblick zu aktuellen Trendthemen und Herausforderungen.
31.01.2018 – Webinar-Angebote (kostenlos) Herausforderung Kundendialog 2018 – Die Experten des Contact-Center-Network e.V.
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Webinar: Statistikdaten im Contact Center – Machen Sie mehr aus Ihren Daten
In diesem Webinar des CCN-Expertennetzwerks erfahren Sie, wie Sie mehr aus Ihren Contact Center-Statistiken herausholen und diese mit weiteren Daten für Ihr Unternehmen ganzheitlich aufbereiten und nutzen können. Gewinnen Sie mit Business Intelligence- und Predictive Analytics-Methoden ganz neue Erkenntnisse über Ihre Kunden. Die Reduktion der Abwanderung, die Optimierung proaktiver Servicekontakte, die Fokussierung von Kampagnen auf spitze Zielgruppen oder die Aufdeckung von Betrugsfällen im Versicherungswesen sind nur einige Anwendungsgebiete.
Webinar: Statistikdaten im Contact Center – Machen Sie mehr aus Ihren Daten
In diesem Webinar des CCN-Expertennetzwerks erfahren Sie, wie Sie mehr aus Ihren Contact Center-Statistiken herausholen und diese mit weiteren Daten für Ihr Unternehmen ganzheitlich aufbereiten und nutzen können. Gewinnen Sie mit Business Intelligence- und Predictive Analytics-Methoden ganz neue Erkenntnisse über Ihre Kunden. Die Reduktion der Abwanderung, die Optimierung proaktiver Servicekontakte, die Fokussierung von Kampagnen auf spitze Zielgruppen oder die Aufdeckung von Betrugsfällen im Versicherungswesen sind nur einige Anwendungsgebiete.
authensis wird mit dem Business Excellence Award ausgezeichnet
authenisis punktet in der Kategorie Best Business Communication Technology Provider – Germany
Renommierte Referenzen und eine partnerschaftliche, offene und vorausdenkende Unternehmenskultur – das ist authensis. Das Acquisition International Magazine schreibt: The esteemed Business Excellence Awards were introduced to acknowledge and reward the exceptional work and the results gained by the trailblazers of the corporate domain, in the face of an ever increasing competitive market.
authensis wird mit dem Business Excellence Award ausgezeichnet
authenisis punktet in der Kategorie Best Business Communication Technology Provider – Germany
Renommierte Referenzen und eine partnerschaftliche, offene und vorausdenkende Unternehmenskultur – das ist authensis. Das Acquisition International Magazine schreibt: The esteemed Business Excellence Awards were introduced to acknowledge and reward the exceptional work and the results gained by the trailblazers of the corporate domain, in the face of an ever increasing competitive market.
27.02. bis 01.03.2018 – CallCenter World Kongressmesse CCW 2018 – “Stay Connected” in Berlin
Die 20. Internationale Kongressmesse für innovativen Kundendialog öffnet ihre Türen vom 26. Februar bis zum 1. März 2018, wiederum im Estrel Congress Center in Berlin. Sichern Sie sich kostenfreie Gutscheine (deutsch/englisch).