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Auf der letzten Mitgliederversammlung des Contact-Center-Network wurde der Geschäftsführer von Sympalog, Dr. Martin Schröder, einstimmig zum neuen Vorstandsmitglied gewählt und übernimmt von Klaus-J. Zschaage die verantwortungsvolle  Aufgabe des Schatzmeisters: „Ich freue mich auf die gemeinsame Vorstandsarbeit und dass ich das CCN auf diese Weise unterstützen kann“, so Martin Schröder. Das Contact-Center-Network besteht aus Unternehmen, die Lösungen oder Dienstleistungen für die [...]

Der Beitrag CCN: Sympalog wird Vorstandsmitglied erschien zuerst auf Sympalog Voice Solutions GmbH.

Am 8. Februar 2021 trug Dr. Martin Schröder – Geschäftsführer von Sympalog – mit seinem Expertenwissen zur vierten Talkrunde der Customer Focus Conference bei. Thema der einstündigen Podiumsdiskussion war diesmal alles rundum  „Customer Service Automation“. Haben Sie die Talkrunde verpasst? Schauen Sie sich hier die Aufzeichnung an! Das nehmen Sie mit: Darum entfalten Chat- und Voice-Bots nicht ihr volles Potenzial [...]

Der Beitrag Customer Focus Conference 2021 erschien zuerst auf Sympalog Voice Solutions GmbH.

Dieses Jahr im November findet die virtuelle Unified Communications Fachtagung statt. Im Fokus der Fachtagung steht die lösungsorientierte Betrachtung von Geschäftsprozessen im UC-Umfeld. Dieses Mal sind wir mit einem Vortrag von Herrn Stephan Sc...

Für viele Mitarbeiter*Innen geht es wieder peu à peu zurück ins Büro. Die Sorge, dass man, trotz Masken und Abstandsregeln sowie einer arbeitsvertraglichen Schutz- und Fürsorgepflicht, dem Risiko von Infektionen ausgesetzt ist, wandert unsicher mit. Welche zusätzlichen Maßnahmen seitens der Unternehmer getroffen werden müssen, um Erkrankungsrisiken und Gesundheitsgefahren im Betrieb so gering wie möglich zu […]

Der Beitrag AL-KO PURE Luftentkeimer – Wohlbefinden liegt in der Luft erschien zuerst auf ProCom-Bestmann.

Bilderbuch anmutende rot-weiße Leuchttürme, kilometerlange Sandstrände vom Allerfeinsten sowie überwältigende Sonnenuntergänge – nur drei von vielen Gründen, warum diese wunderbare, provozierende Diva der Nordsee nach wie vor in einer eigenen Liga spielt, wenn es um die Lieblingsinseln der Deutschen geht. Auch die Akustik-Experten von ProCom-Bestmann können sich dieser mitreißenden Destination nicht entziehen. Ob die Jungs […]

Der Beitrag EXPAND – das Konferenztechnik-Highlight in der Schaffenskraft von EPOS erschien zuerst auf ProCom-Bestmann.

Das „Erfolgreiche Contactcenter “ bringt dieses Jahr wieder Führungskräfte aus Callcenter, Kundenservice und Vertrieb mit Experten zusammen – dieses Jahr online. Hier können Sie sich vernetzen, Experten löchern und sich virtuell zu einem Videoplausch verabreden. Noch bevor Begriffe wie „Superspreader“, „Letalität“ oder „Triage“ Einzug in unseren Alltagswortschatz hielten, war das Schlagwort „Agilität“ bereits für viele fester Bestandteil. Und durch die [...]

Der Beitrag Erfolgreiches Contactcenter am 3. November 2020 online erschien zuerst auf Sympalog Voice Solutions GmbH.