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authensis gratuliert ihrem langjährigen Kunden MünchenerVerein herzlich zum ersten Platz bei der Kundenbefragung des Nachrichtensenders ntv zusammen mit dem Deutschen Institut für Servicequalität (DISQ). Somit ist der Münchener Verein „Versicherer de...
Customer Service of the Future – wie gestaltet sich der Kundenservice der Zukunft? Diese Frage treibt Schacht Consulting schon lange um. Und natürlich wissen wir auch Antworten auf diese Frage zu geben. Wie zum Beispiel in der aktuellen Folge des Contact Center Network Podcasts: PodGastgeber Markus Euler und PodGast Attikus A. Schacht von Schacht [...]
Der Beitrag Wissen auf die Ohren: Zu Gast im CCN Podcast erschien zuerst auf Schacht Consulting.
„Wir freuen uns sehr darüber wieder an der Veranstaltung Erfolgreiches Contactcenter, vor Ort in Hanau, teilzunehmen.“, Stephan Schopf, Vorstand authensis AG. Als Kongressveranstaltung bringt das Erfolgreiche Contactcenter Führungskräfte aus Call...
Welche Gefahren lauern bei der CRM Einführung auf Sie? Die wenigsten Unternehmen fangen auf der grünen Wiese an. Meistens gibt es gewachsene Strukturen. 1. Wo liegen ihre Kontaktdaten? Kontakte liegen in zahlreichen Anwendungssilos verteilt.Tags: ...
Im Bruchteil einer Sekunde entscheiden Kunden oft „Gefällt mir“ oder „ach nö“!
"PRINT-MAILINGS ERZEUGEN ÜBER MONATE HINWEG MARKEN-KONTAKTE UND EINLÖSUNGEN" - lautet eine Kernaussage in der aktuellen Print-Mailing-Studie.
Wie Sie erfolgreich Schlummerkunden – Bestandskunden – Neukunden wecken Im Bruchteil einer Sekunde entscheiden Kunden oft „Gefällt mir“ oder „ach nö“! "PRINT-MAILINGS ERZEUGEN ÜBER MONATE HINWEG MARKEN-KONTAKTE UND EINLÖSUNGEN" - lautet eine Kernaussa...
Tags: GeburtstagNetzwerkCCN
Eine Woche ist es nun her, dass wir als Austeller an der innovaphone CONNECT 2022, in Böblingen/ Sindelfingen teilgenommen haben. An dieser Stelle möchten wir uns vielmals dafür bedanken, dass wir dabei sein durften! Wir möchten es uns nicht ...