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Call Center Consulting – Ziele, Aufgaben und Methoden

Von |2022-06-22T18:25:46+02:0023. Juli 2020|CCN Mitgliedernews|

Kundenzufriedenheit offenbart sich als ein immer wichtiger werdender Erfolgsfaktor. Das hat zur Folge, dass Unternehmen Call Centern, Kundenservice Einheiten, Customer Care Units – hier haben sich die unterschiedlichsten Begrifflichkeiten eingebürgert – immer mehr Bedeutung beimessen und dass das Streben danach, Kunden herausragenden Service gewährleisten zu können stärker in den Fokus rückt. Das setzt einen Bedarf ...
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EPOS Headset 600-Serie – Das Tüpfelchen auf dem i von IMPACT

Von |2022-06-22T18:25:46+02:0022. Juli 2020|CCN Mitgliedernews|

Der folgende Blog ist für Leser*Innen, die immer noch glauben, dass moderne Kommunikation gänzlich ohne Headsets funktioniert, kaum geeignet. In der großen, weiten Welt des Sports ist es häufig so, dass nicht immer der Weltmeister der Beste ist und umgekehrt der Beste keineswegs automatisch Weltmeister. Ob nun auch einem Headset die Aura eines „Champions“ anhaftet, […]

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authensis ACHAT von der Funkschau als ITK-Produkt des Jahres 2020 nominiert

Von |2020-07-20T11:58:20+02:0020. Juli 2020|CCN Mitgliedernews|

authensis ACHAT wurde von der Funkschau als ITK-Produkt des Jahres 2020 nominiert - helfen Sie uns bei den Contact Center Lösungen aufs Siegertreppchen?

Stimmen Sie gerne für uns ab unter: https://www.funkschau.de/office-kommunikation/die-technische-basis-der-customer-centricity.178013.html

 

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Business-Frühstück am 28.08.2020

Von |2020-07-13T17:49:58+02:0013. Juli 2020|CCN Mitgliedernews|

Liebe Kunden und Partner, da wir eine außerordentlich positive Rückmeldung zu unserem ersten authensis Business Breakfast erhalten haben, haben wir uns auf Ihren Wunsch hin entschieden, daraus eine ganze Veranstaltungsreihe zu machen. Das Frühstück findet alle zwei Monate statt. Der nächste Termin ist der 28.08.2020. Das Frühstück beginnt um 08:30 Uhr. Einladungen folgen.

Reservieren Sie sich gerne bereits das Datum und melden Sie sich schon jetzt unter marketing@authensis.de an. Wir freuen uns auf Sie!

 

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Business-Frühstück am 26.06.2020 – authensis sagt Danke!

Von |2020-06-29T16:03:52+02:0029. Juni 2020|CCN Mitgliedernews|

„Der Auftakt zu einer neuen Tradition ist authensis geglückt! Das 1. digitale Business Breakfast mit einer erlesenen Auswahl unterschiedlichster Themen rund um KI-Einsatz, ACHAT Contact Center Simulator , uvm. war nicht nur sehr informativ, sondern auch ganz lecker. Danke authensis für das Frühstückspaket "remote deluxe" und Glückwunsch zu einer durchwegs gelungenen ersten Veranstaltung in diesem Format!“ - Andreas Berg, Leitung Support Systems, Klüber Lubrication Deutschland SE & Co. KG.

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BREKOM ergänzt seine Cloud-Telefonielösung mit authensis ACHAT

Von |2020-06-23T16:49:02+02:0023. Juni 2020|CCN Mitgliedernews|

BREKOM ist ein innovatives Dienstleistungsunternehmen, welches, als Tochter der EWE TEL GmbH, Dienstleistungen im Bereich der Kommunikations- und Sicherheitstechnik anbietet.

Kunden erhalten bei BREKOM auf ihre Wünsche und Anforderungen maßgeschneiderte komplette Lösungspakete, einschließlich des Betriebs der Systeme sowie Wartungs-, Monitoring- und Serviceleistungen.

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