Du hast nach "Social Media" gesucht - Seite 4 von 5 - Wir geben Orientierung im Kundendialog

Digitalisierung im Kundenservice

Von Attikus Schacht|2020-04-09T12:13:29+02:009. April 2020|CCN Mitgliedernews|

Heutzutage spricht jeder über Digitalisierung und viele auch über die Digitalisierung im Kundenservice. Aber was bedeutet Digitalisierung im Kundenservice? Sprechen wir dann nicht einfach nur über Automatisierung von entsprechenden Prozessketten? Vier Beispiele für Digitalisierung im Kundenservice Lassen Sie mich Ihnen anhand von Beispielen zeigen was heute schon alles möglich ist. Wenn wir bei einem Call ...
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Buzzwords im Kundenservice: lassen Sie sich nicht von Begrifflichkeiten leiten

Von Ulf Gimm|2020-02-14T09:13:00+01:0014. Februar 2020|CCN Mitgliedernews|

Sie müssen als Verantwortlicher im Kundenservice jeden Tag komplexe Themen [...]

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In zehn Schritten zu neuen Mitarbeitern für den Customer Service

Von tbnpr|2019-05-16T08:17:36+02:0016. Mai 2019|CCN Mitgliedernews|

Gute und kompetente Mitarbeiter werden überall händeringend gesucht. Deshalb haben wir – mit der geballten Expertise von Schacht Consulting – zehn goldene Regeln für die Mitarbeitergewinnung im Customer Service aufgestellt. 1. Neue und wohlfühlende Raumgestaltung Gestalten Sie Ihren Center, jeden Raum und die gesamte Umgebung neu und wohlfühlend. Künftige Mitarbeiter bilden sich bei jedem Besuch ...
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