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Unsere Highlights an unserem diesjährigen Stand auf der Telecom Hausmesse:
Unser Team stellt Ihnen gerne unsere innovativen Kommunikationslösungen zur Optimierung von Geschäftsprozessen vor.
20 JAHRE KONGRESSMESSE – DIE CCW FEIERT GEBURTSTAG! Und selbstverständlich [...]
Die 20. Internationale Kongressmesse für innovativen Kundendialog öffnet ihre Türen vom 26. Februar bis zum 1. März 2018, wiederum im Estrel Congress Center in Berlin. Sichern Sie sich kostenfreie Gutscheine (deutsch/englisch).
Hier finden Sie Ihren Messegutschein und können ihn bis 20. Februar 2017 einlösen.
Vom 25. bis 27. Februar 2025 öffnet die CCW Kongressmesse für innovativen Kundendialog erneut ihre Tore in Berlin. Auch wir sind wieder mit dabei – gemeinsam mit unseren Kollegen vom Contact Center Network (Halle 3, Stand H25). Der Beitrag CCW 2025: Kü...
Vom 25.–27. Februar 2025 sind wir auf der CCW in Berlin, der führenden Fachmesse für Kundenservice und Kommunikation. Sie finden uns in Halle 3, Stand G4. Vereinbaren Sie jetzt ein Gespräch mit uns und sichern Sie sich Ihren kostenlosen Messeguts...
Vom 25. bis 27. Februar 2025 öffnet die CCW Kongressmesse für innovativen Kundendialog erneut ihre Tore in Berlin. Auch wir sind wieder mit dabei – [...] Der Beitrag CCW 2025: Künstliche Intelligenz im Mittelpunkt erschien zuerst auf Sympalog Voi...
Attikus A. Schacht berät mit Schacht Consulting Serviceorganisationen beim Service Design, bei der Organisation und dem IT-Einsatz. Dr. Martin Schröder ist einer der deutschen Pioniere der Sprachverarbeitung und stellt mit seinem Unternehmen Sympalog Voice Solutions seit über 20 Jahren Sprachdialogsysteme (Voicebots) her. Die beiden Experten diskutieren über technologische Entwicklungen, heutige und künftige Anwendungsfälle und klären [...]
Dieser Blogpost widmet sich der Entwicklung und Umsetzung eines ganzheitlichen [...]
Kundenservice ist in allen Branchen heute der Differenzierungsfaktor Nummer 1. In den meisten Fällen findet der Kundenkontakt über Telefon oder andere digitale Kanäle statt. So haben der Anruf beim Schuh-Versand, weil die Größe nicht passt oder der Anruf bei der Bank, um über den abgeschlossenen Vertrag zu reden, beide eine Sache gemeinsam: Die Anrufe [...]