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Maskenpflicht für Messeprospekte

Von |2021-07-15T00:00:00+02:0015. Juli 2021|CCN Mitgliedernews|

Um die Anforderungen an die Hygiene beim Bereitstellen von Prospekten, Werbemitteln bzw. Druckprodukten an die Messebesucher zu erfüllen, haben wir als Fulfillment-Dienstleister für Sie Lösungen zusammengetragen

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Call Center Performance richtig messen: so geht’s!

Von |2020-10-29T14:43:40+01:0029. Oktober 2020|CCN Mitgliedernews|

In den meisten Call Center werden unterschiedliche Kennzahlen gemessen und berichtet. Sie sollen helfen, einen guten Überblick über die Performance des Call Centers zu erhalten und gleichzeitig ein realistisches Bild der Kundenanfragen und Stimmungen abbilden. Welches sind die richtigen Messgrößen, mit denen man die relevanten Informationen herausfinden und die Service-Einheit effizient steuern kann, sodass gleichzeitig ...
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Der Beitrag Call Center Performance richtig messen: so geht’s! erschien zuerst auf Schacht Consulting.

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CCW 2020 – 22. Internationale Kongressmesse für innovativen Kundendialog- 02.-04.03.2020

Von |2019-12-18T16:22:10+01:0018. Dezember 2019|CCN Mitgliedernews|

"Empower your service" - unter diesem Motto bietet die Kongressmesse CCW 2020 vom 02.-04. März 2020 Ideen, die den Kundendialog auf das nächste Level heben. Der Treffpunkt für Macher, digitale Köpfe, hochkarätige Referenten und Entscheidungsträger aus Customer Care und Service Management.

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13. – 14.11.2019 in Sindelfingen : authensis auf der innovaphone Hausmesse

Von |2019-11-08T13:32:04+01:002. Oktober 2019|CCN Mitgliedernews|

Dieses Jahr im November findet die erste innovaphone Hausmesse in Sindelfingen statt. Sie bietet Ihnen die Möglichkeit innovaphone und authensis näher kennenzulernen. Neben zahlreichen Ständen und interessanten Vorträgen, steht der Dialog zwischen Teilnehmern, Referenten und Lösungspartnern im Mittelpunkt.

Die authensis AG ist mit einem DEMO Point und einem Vortrag dabei. Nutzen Sie die Gelegenheit, ACHAT im Zusammenspiel mit der Innovaphone TK Anlage „live“ anzusehen und mehr über spannende Projekte zu erfahren.

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CCW 2019 – 21. Internationale Kongressmesse für innovativen Kundendialog – 19.-21.02.2019

Von |2019-01-21T13:51:06+01:0021. Januar 2019|CCN Mitgliedernews|

CCW 2019

"Stay Connected" - unter diesem Motto bietet die Kongressmesse CCW 2019 vom 19.-21. Februar 2019 Ideen, die den Kundendialog auf das nächste Level heben. Der Treffpunkt für Macher, digitale Köpfe, hochkarätige Referenten und Entscheidungsträger aus Customer Care und Service Management.

Die authensis AG ist Mitgestalter des CCN Gemeinschaftsstands in Halle 3 Stand E16/F13. Das CCN (Contact-Center-Network e.V.) bietet mit seinem Netzwerk alle Lösungen für Ihre Herausforderungen im Contact Center aus einer Hand.

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CCW 2019 – 21. Internationale Kongressmesse für innovativen Kundendialog – 19.-21.02.2019

Von |2019-01-21T13:51:06+01:0021. Januar 2019|CCN Mitgliedernews|

CCW 2019

"Stay Connected" - unter diesem Motto bietet die Kongressmesse CCW 2019 vom 19.-21. Februar 2019 Ideen, die den Kundendialog auf das nächste Level heben. Der Treffpunkt für Macher, digitale Köpfe, hochkarätige Referenten und Entscheidungsträger aus Customer Care und Service Management.

Die authensis AG ist Mitgestalter des CCN Gemeinschaftsstands in Halle 3 Stand E16/F13. Das CCN (Contact-Center-Network e.V.) bietet mit seinem Netzwerk alle Lösungen für Ihre Herausforderungen im Contact Center aus einer Hand.

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authensis AG ist auf der Telecom Hausmesse in Frankfurt am Main, Commerzbank-Arena – 22.03.2018

Von |2018-03-05T01:00:00+01:005. März 2018|CCN Mitgliedernews|

Unsere Highlights an unserem diesjährigen Stand auf der Telecom Hausmesse:

  • Omnichannel ACD
  • Chat ... aktiv im Routing
  • E-Mail im Kundenservice
  • KI in der Sprachanalyse

Unser Team stellt Ihnen gerne unsere innovativen Kommunikationslösungen zur Optimierung von Geschäftsprozessen vor.

PDF-Download der Einladung zur Telecom Hausmesse

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authensis AG ist auf der Telecom Hausmesse in Frankfurt am Main, Commerzbank-Arena – 22.03.2018

Von |2018-03-05T00:00:00+01:005. März 2018|CCN Mitgliedernews|

Unsere Highlights an unserem diesjährigen Stand auf der Telecom Hausmesse:

  • Omnichannel ACD
  • Chat ... aktiv im Routing
  • E-Mail im Kundenservice
  • KI in der Sprachanalyse

Unser Team stellt Ihnen gerne unsere innovativen Kommunikationslösungen zur Optimierung von Geschäftsprozessen vor.

Enladung als PDF-Datei

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authensis AG ist auf der Telecom Hausmesse in Frankfurt am Main, Commerzbank-Arena – 22.03.2018

Von |2018-03-05T00:00:00+01:005. März 2018|CCN Mitgliedernews|

Unsere Highlights an unserem diesjährigen Stand auf der Telecom Hausmesse:

  • Omnichannel ACD
  • Chat ... aktiv im Routing
  • E-Mail im Kundenservice
  • KI in der Sprachanalyse

Unser Team stellt Ihnen gerne unsere innovativen Kommunikationslösungen zur Optimierung von Geschäftsprozessen vor.

Enladung als PDF-Datei

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