CCN-Podcast #18: Die Kunst der guten Frage – Formulierungen für einen Voicebot
Die Kunst der guten Frage – Formulierungen für einen [...]
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CCN-Podcast #17: XING ade – und nun … ? Social Media systematisch im Vertrieb nutzen!
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CCN-Podcast #16: Plötzlich gab es kein Facebook mehr
Plötzlich gab es kein Facebook mehr. Warum ein Plan B(log) [...]
Die größten Herausforderungen bei der CRM Einführung
Welche Gefahren lauern bei der CRM Einführung auf Sie? Die wenigsten Unternehmen fangen auf der grünen Wiese an. Meistens gibt es gewachsene Strukturen. 1. Wo liegen ihre Kontaktdaten? Kontakte liegen in zahlreichen Anwendungssilos verteilt.Tags: ...
CCN-Podcast #15: Customer Service of the Future!
Customer Service of the Future – wie gestaltet sich der [...]
CCN-Podcast #14: Der Vertriebs-TÜV – lass mal checken, Alter!
Markus Grutzeck ist ausgebildeter Alchimedus Master und unterstützt Unternehmen [...]
Was Ihnen kein CRM Anbieter verrät
So eine CRM Einführung ist eine tückische Sache. So bemängeln insbesondere bei Individual Lösungen mehr als 60% der Anwender die zur Verfügung gestellte Lösung in der CRM Studie 2020. Aber auch die Anbieter etablierter Lösungen wecken vollmundige Versprechen: die Kundenbindung steigt Prozesse werden beschleunigt es wird durch das CRM mehr verkauft. Allein die Erfahrung von Anwenderseite in den Bewertungsportalen ist eine andere: viele Funktionen führen zu Komplexität. Kein Mensch blickt da mehr durch Customizing kann nur durch teure Berater erfolgen voll an der Praxis vorbei...
Printproduktion
Online- und Printkommunikation Mit gekonnt eingesetzter Print- und Onlinekommunikation [...]
Lead Management
Lead Management Lead Management wird komplexer im Dreieck von [...]
CCN Mitgliedsunternehmen
Unsere Netzwerk-Mitglieder [...]