CCN-Podcast #15: Customer Service of the Future!
Customer Service of the Future – wie gestaltet sich der [...]
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Customer Service of the Future – wie gestaltet sich der [...]
Markus Grutzeck ist ausgebildeter Alchimedus Master und unterstützt Unternehmen [...]
So eine CRM Einführung ist eine tückische Sache. So bemängeln insbesondere bei Individual Lösungen mehr als 60% der Anwender die zur Verfügung gestellte Lösung in der CRM Studie 2020. Aber auch die Anbieter etablierter Lösungen wecken vollmundige Versprechen: die Kundenbindung steigt Prozesse werden beschleunigt es wird durch das CRM mehr verkauft. Allein die Erfahrung von Anwenderseite in den Bewertungsportalen ist eine andere: viele Funktionen führen zu Komplexität. Kein Mensch blickt da mehr durch Customizing kann nur durch teure Berater erfolgen voll an der Praxis vorbei...
Online- und Printkommunikation Mit gekonnt eingesetzter Print- und Onlinekommunikation [...]
Lead Management Lead Management wird komplexer im Dreieck von [...]
Unsere Netzwerk-Mitglieder [...]
Autor: Stephan Schopf
Dialer sind automatisierte Wähleinrichtung für Telefonanrufe. Sie ersetzen die fehlerträchtige, zeitaufwendige manuelle Anwahl durch den automatischen Aufbau von Telefonverbindungen. Sie senken den Zeitbedarf und steigern die Effizienz, wenn innerhalb kurzer Zeit viele ausgehende Telefonate durchzuführen sind, z.B. bei der aktiven Kundenansprache im Telemarketing oder in der Markt- und Wahlforschung.
Autor: Stephan Schopf Definition der Technologie/des Systems Dialer sind automatisierte Wähleinrichtung für Telefonanrufe. Sie ersetzen die fehlerträchtige, zeitaufwendige manuelle Anwahl durch den automatischen Aufbau von Telefonverbindungen. Sie sen...
Wie Sie Traumkunden und deren Interessen erkennen, um erfolgreich [...]
Jetzt mit OKR Ziele setzen. Wie auch Sie mit dem Veränderungsdruck [...]