Lang lebe das Telefon: der WOW-Effekt im Kundenservice
Autor: Ralf Mühlenhöver
Am 03.11.2021 ist es wieder soweit: Virtuelles Erfolgreiches Contactcenter 2021
Auch dieses Jahr ist die authensis, als Aussteller beim virtuellen Erfolgreichen Contactcenter 2021, mit dabei. Als Kongressveranstaltung bringt das Erfolgreiche Contactcenter Führungskräfte aus Callcenter, Kundenservice, Marketing und Vertrieb m...
authensis gratuliert dem deutschen Kartlangstreckenmeister 2021
authensis gratuliert dem MSC Oberflockenbach für die außerordentliche Leistung, denn das Team hat nicht nur das Saisonfinale gewonnen, sondern ist auch deutscher Kartlangstreckenmeister 2021. Wir haben uns Anfang des Jahres dazu entschieden diese...
Poly Studio P15 – Beeindruckende, persönliche Videobar
Zwei glasklare Fakten zum schwungvollen Beginn: Das Auspacken dieser cleveren Kombination aus Webcam/Lautsprecher/Mikrofon dauert länger als die Installation und die Tätigkeit aus der Ferne wird ohne jeden Zweifel weiter bestehen bleiben. Jener gesunde Mix aus Präsenz- sowie Remotearbeit kommt in vielen Unternehmen, sofern strikte Spielregeln eingehalten werden, einer Ideallösung ziemlich nah. Aber Obacht: Im Homeoffice […]
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Mit der MSA Methode Silos in Marketing und Vertrieb überwinden
Ist LinkedIn der neue Weg zum Kunden? Oder doch lieber in Google Ads investieren? Und: Reicht das, Marketing und Vertrieb zu digitalisieren? Nein. Die Lösungsangebote für Marketingverantwortliche sind mittlerweile so zahlreich, wie die organisatorischen Silos in den Unternehmen über die Jahre fest zementiert sind. Die Aufgabe ist für alle Marketing- und Vertriebsverantwortlichen [...]
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Bald ist es wieder soweit: authensis Business Breakfast am 26.11.2021
„Als künftig neuer Anwender der Software bietet die Veranstaltung interessante Informationen hinsichtlich der verschiedenen praktischen Anwendungsmöglichkeiten und Einsatzgebiete.“, Ulrich Junger Gruppenleiter; Abrechnungsberatung Kassenärztliche Ver...