#CFC22: Customer Focus Conference
Am 8. März geht es auf der Customer Focus Conference [...] Der Beitrag #CFC22: Customer Focus Conference erschien zuerst auf Sympalog Voice Solutions GmbH.
Die neuen Leiden des jungen Voicebot – 5 Herausforderungen, die auf Sie zukommen!
Autor: Martin Schröder
Natürlichsprachliche Voicebots statt menübasierter IVR-Systeme – das ist der Trend. Damit der menschlich wirkende Voicebot erfolgreich ist, müssen Sie jedoch zunächst einige Hürden über-winden: Fünf Herausforderungen kommen dabei auf Sie zu. Erfahren Sie hier, welche das sind und wie Sie diese meistern.
Aber was ist ein Voicebot eigentlich? Rufen wir bei einer Hotline an, sind wir schon lange nicht mehr überrascht, wenn wir zunächst mit einem „sprechenden Roboter“ reden. Herkömmliche Voice Portale führen uns dabei durch ein Menü:
Die neuen Leiden des jungen Voicebot – 5 Herausforderungen, die auf Sie zukommen!
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authensis Business Breakfast am 25.03.2022
„Diese Veranstaltung bietet für uns, eine Management- und Technologie-Beratung im Umfeld der Kundenkommunikation, einen guten Einblick auf die weiteren Entwicklungen bei Multi-Channel Contact Centern sowie eine wertvolle Plattform für den Erfahrungsa...
authensis Business Breakfast am 25.03.2022
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CCV erteilt Auftrag zum Quality Award 2022
Der Call Center Verband Deutschland e.V. wird mit der Unterstützung von +siggset+ den diesjährigen CCV Quality Award verleihen.