Zurück in die Zukunft Teil IV: Eine Zeitreise zu den ersten Voicebots
Es war einmal eine Zeit, in der Handys noch Tasten hatten, Google gerade erst laufen lernte – und wir schon an Voicebots arbeiteten! Im Jahr [...] Der Beitrag Zurück in die Zukunft Teil IV: Eine Zeitreise zu den ersten Voicebots erschien zuerst auf Sym...
Neue CCN Investitionsstudie 2025 jetzt zum Download verfügbar
Die neueste Investitionsstudie des Contact-Center-Network e.V. wurde veröffentlicht und steht [...]
CCN auf der CCW 2025 – Messegutschein als Download
Vom 25. bis 27. Februar 2025 öffnet die CCW Kongressmesse [...]
Von Daten zu Taten: Warum KPIs der Treibstoff für exzellenten Kundenservice sind
Wie gut ist Ihr Kundenservice wirklich? Und wo gibt es ungenutzte Potenziale? Die Antwort auf diese Fragen liefern die richtigen Kennzahlen – doch welche sind entscheidend, um Servicequalität und Effizienz gleichermaßen zu steigern? In seinem neuen Beitrag zeigt Attikus A. Schacht, wie quantitative, qualitative und emotionale KPIs helfen, das Kundenerlebnis systematisch zu verbessern. Er [...]
Der Beitrag Von Daten zu Taten: Warum KPIs der Treibstoff für exzellenten Kundenservice sind erschien zuerst auf Schacht Consulting.
Printmailing-Kampagnen & Telefonakquise: Die stabile Antwort auf digitale Unsicherheiten
Printmailings treffen auf kreative Gestaltung. Print hat ebenso wie Digitale-Kommunikation ein enormes Potenzial. Wir sind spezialisiert darauf, a) Ihnen zu zeigen, was mit Print möglich ist und b) die gemeinsam entwickelten Lösungen umzusetzen. Sie en...
Printmailing-Kampagnen & Telefonakquise: Die stabile Antwort auf digitale Unsicherheiten
Printmailings treffen auf kreative Gestaltung. Print hat ebenso wie Digitale-Kommunikation ein enormes Potenzial. Wir sind spezialisiert darauf, a) Ihnen zu zeigen, was mit Print möglich ist und b) die gemeinsam entwickelten Lösungen umzusetzen. Sie en...