Wie Werte und Handlungsmotive wirklich besprechbar werden
Autorin: Dr. Katharina Ibrahim
Dieser Artikel richtet sich an Personalverantwortliche und Führungskräfte. Sie lernen ein modernes, wissenschaftlich fundiertes Analyse-Tool kennen, das Verständigung und Selbstwirksamkeit im Arbeitskontext unterstützen kann.
Die größten Herausforderungen bei der CRM Einführung
Welche Gefahren lauern bei der CRM Einführung auf Sie? Die wenigsten Unternehmen fangen auf der grünen Wiese an. Meistens gibt es gewachsene Strukturen. 1. Wo liegen ihre Kontaktdaten? Kontakte liegen in zahlreichen Anwendungssilos verteilt. Im ERP System oder Buchhaltung gibt es Rechnungs- und Lieferanschriften, z.T. aber auch Ansprechpartner Einige Mitarbeiter pflegen Kontakte in Outlook oder Excel-Listen. Historisch gibt es noch ein Adressmanager oder Datenbank System Das Marketing pflegt die Kontakte in der Newsletter Software. Der Service braucht Kontaktdaten im Ticketing…
Kostenloses eBook: „Erfolgreiches Contactcenter 2022“
Nach zwei Jahren Online-Event fand die beliebte Veranstaltung „Erfolgreiches Contactcenter“ [...]
Der Beitrag Kostenloses eBook: „Erfolgreiches Contactcenter 2022“ erschien zuerst auf Sympalog Voice Solutions GmbH.
Netzwerken, Vorträge und gute Stimmung auf dem Erfolgreichen Contact Center
Am 28. und 29. September war es endlich wieder so [...] Der Beitrag Netzwerken, Vorträge und gute Stimmung auf dem Erfolgreichen Contact Center erschien zuerst auf Sympalog Voice Solutions GmbH.
Rückblick Erfolgreiches Contactcenter 2022
Wissens-Austausch auf Top-Niveau
Rückblick Erfolgreiches Contactcenter 2022
Wissens-Austausch auf Top-Niveau