Zertifizierung gelungen – authensis AG und easybell GmbH freuen sich über zukünftige Zusammenarbeit
Ab sofort kann die ACHAT Suite der authensis AG problemlos mit den SIP-Trunk-Tarifen von easybell genutzt werden. „Mit easybell haben wir eine starke, leistungsfähige und sehr zuverlässige Partnerin für die Zukunft gewonnen. Das Portfolio unserer...
Showroom – Erlebnisbereich zum Anfassen
An unserem Firmensitz im nordhessischen Naumburg bieten wir einen Showroom mit Bemusterungszentrum, in dem man Materialien anfassen und Möbel ausprobieren kann. „Es ist viel einfacher, sich für bestimmte Features und Übertragungsqualitäten zu entscheiden, wenn man alles vorher live erleben konnte“, sagt Alina Bestmann, Geschäftsführerin des Familienunternehmens und erklärt weiter: „Durch verschiedene Raumgrößen sowie die Kombination […]
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NEU: Die mhplus Betriebskrankenkasse entscheidet sich für eine Anbindung von authensis ACHAT an BITMARCK_21c|ng
Die authensis Contact Center Suite kann von nun an auch an BITMARCK_21c|ng angebunden werden und ist derzeit im Einsatz bei der mhplus Betriebskrankenkasse. „Mit der automatischen Anruferkennung von authensis können wir unseren Anruferinnen und A...
Mittendrin statt nur dabei
Hallo, ich bin Franca Terzenbach und für diesen Monat übernehme ich den Azubi Blog. Zurzeit mache ich eine Ausbildung als Kauffrau für Büromanagement über das Berufsbildungswerk in Kassel. Aktuell bin ich im zweiten Lehrjahr. Seit Mai 2022 mache ich mein ausbildungsbezogenes Praktikum bei ProCom-Bestmann. Ich habe mich hier gut angekommen gefühlt, vor allem durch das […]
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Aus “Erfolgreichem Contactcenter” wird “Erfolgreicher Kundendialog”
In den letzten Jahren ist der Kundendialog im Vertrieb und Service zunehmend Kunden zentrierter geworden. Der Fokus liegt stärker auf der Personalisierung und langfristigen Beziehungen. Nach wie vor haben Telefon und E-Mail die größte Bedeutung im Tel...
Aus “Erfolgreichem Contactcenter” wird “Erfolgreicher Kundendialog”
In den letzten Jahren ist der Kundendialog im Vertrieb und Service zunehmend Kunden zentrierter geworden. Der Fokus liegt stärker auf der Personalisierung und langfristigen Beziehungen. Nach wie vor haben Telefon und E-Mail die größte Bedeutung im Tel...