Printmailing – hochperformanter Werbekanal steigert die Conversion Rate
Was viele Marketingverantwortliche umtreibt, sind die Themen „wirksame Kundenkommunikation vs. Nachhaltigkeit“. In diesem Artikel widmen wir uns spannenden Themenfeldern, Studienergebnissen und geben Tipps.
So geht Personaleinsatzplanung im Customer Service
Definition von „Personaleinsatzplanung“ Das steckt hinter den Begriffen Workforce Management, Workforce Optimization und Personaleinsatzplanung Die wichtigsten Kennzahlen der Personaleinsatzplanung Status quo: Personaleinsatzplanung heute Kundenkontaktvolumen und Personalbedarf – eine vermeintlich einfache Rechnung Vier Szenarien, wann Personaleinsatzplanung ein echtes Thema wird: a) Personaleinsatzplanung als Flaschenhals für schnelles Wachstum b) Steigende Komplexität z.B. bei der Einführung von [...]
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Ergonomische Büromöbel im Einklang mit der Gesundheit
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CCN setzt auf bewährtes Vorstandsteam und zukunftsweisende Projekte
Das Contact Center Network e.V. setzt auch für die kommenden [...] Der Beitrag CCN setzt auf bewährtes Vorstandsteam und zukunftsweisende Projekte erschien zuerst auf Sympalog Voice Solutions GmbH.
Contact Center Network e.V. bestätigt bewährtes Vorstandsteam
Das Contact Center Network e.V. setzt auch für die kommenden [...]
HERMA entscheidet sich für die authensis ACHAT Contact Center Suite
Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu dürfen, dass sich HERMA für unsere ACHAT Contact-Center-Lösung entschieden hat. In Zusammenarbeit mit unserem Partner Business Voice ist unsere Contact Center Lösung bei HERMA bereits erfolgreich live gegangen. ...