Das neue authensis ACHAT KI Modul im Einsatz
In Zusammenarbeit mit Sematell wurde für die authensis ACHAT ACD ein neues KI Modul entwickelt. Die Zielsetzung hierbei war eine automatische Analyse eingehender Kunden-E-Mails nach ihrem Absender und ihrem Inhalt sowie eine anschließende Verteilung dieser an die dafür zuständigen Teams. Darüber hinaus standen automatische Empfangsbestätigungen, basierend auf dem Inhalt des Vorgangs, sowie die Priorisierung relevanter Vorgänge, anhand ihres Inhalts oder ihres Absenders, im Vordergrund. Ein dazugehöriges Training sollte möglichst einfach und ohne Programmierkenntnisse erfolgen.
Die Neuen sind da
Hallo, wir sind Isabell und Zainab.Tags: PersonalGrutzeckMitarbeiter
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Lärmbekämpfung im Fokus – der Feind in meinem Büro
Großraumbüros oder auch OpenSpace-Offices stehen für die moderne Beschreibung offener Bürolandschaften. Direkte Kommunikation und Zusammenarbeit sollen gefördert werden, jedoch ist das Gegenteil oft der Fall, denn das zwangsläufige Mithören von Gesprächen wird besonders als störend empfunden. Die Geräuschkulisse kennt leider kein Pardon, der Lärmpegel stört somit enorm. Zeit, um sich der Lärmbekämpfung im Büro zu […]
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Der Voicebot
Sie möchten mehr über Voicebots erfahren? Hier finden Sie alles Wissenswerte: Was ist ein Voicebot eigentlich genau? Die Technologie Chatbots und Voicebots im Vergleich Vorteile [...] Der Beitrag Der Voicebot erschien zuerst auf Sympalog Voice Solution...
EPOS ADAPT-SERIE und das „verbotene“ Wort
Da kennt EPOS kein Pardon. „WAS?“ wird keinesfalls akzeptiert und erhält ab sofort lebenslanges Hausverbot, basta. Das ihrer Meinung nach teuerste Wort im weltweiten Geschäftsalltag musste zugunsten des Ziels, den perfekten Kommunikations-Dialog zu schaffen, schleunigst weichen. Unternehmen vergeuden laut EPOS zu viel Zeit sowie Geld, weil sie unzureichende Audiolösungen verwenden – Bad Audio is Bad […]
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Save the Date – Business-Frühstück am 28.08.2020
Wir laden Sie herzlichst zu unserem zweiten Business-Frühstück am 28.08.2020 ein. Auch dieses Mal erwarten Sie ein leckeres Frühstückspaket und spannende Vorträge.
Melden Sie sich gerne unter marketing@authensis.de an. Unsere Agenda finden Sie Kürze unter: https://bit.ly/39MQkTc.
Wir freuen uns auf Sie!
Konferenzen to go mit Poly Calisto 5200 und EagleEye Mini
Der Höchstbietende wird vorher durch das „Reizen“ bestimmt – gerade für Anfänger ein oft komplizierter Vorgang. Er muss die Spielwerte kennen und a bisserl gesundes Kopfrechnen schadet keinesfalls. Die Rede ist von Skat, einem beliebten Kartenspiel-Klassiker, der viele Tugenden vereint – Wagemut gehört sicher dazu. Konferenzen Next Level by Poly Welche „Trümpfe“ der Konferenzlautsprecher Calisto […]
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Stiftung Warentest beurteilt in der Rubrik Schadstoffe mit SEHR GUT
Jabra, EPOS I SENNHEISER und Poly (Plantronics) ohne Schadstoffe in Bluetooth-Kopfhörern! In dem aktuellen Test „Bluetooth-Kopfhörer – die besten kabellosen Kopfhörer“ der Stiftung Warentest wurden bei vielen Anbietern zu viele Schadstoffe bemängelt. Wir haben uns die Ergebnisse mal näher angeschaut und können freudig verkünden, dass die von uns vertriebenen, namhaften Hersteller mit Bestnoten im Bereich […]
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Call Center Consulting – Ziele, Aufgaben und Methoden
Kundenzufriedenheit offenbart sich als ein immer wichtiger werdender Erfolgsfaktor. Das hat zur Folge, dass Unternehmen Call Centern, Kundenservice Einheiten, Customer Care Units – hier haben sich die unterschiedlichsten Begrifflichkeiten eingebürgert – immer mehr Bedeutung beimessen und dass das Streben danach, Kunden herausragenden Service gewährleisten zu können stärker in den Fokus rückt. Das setzt einen Bedarf ...
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EPOS Headset 600-Serie – Das Tüpfelchen auf dem i von IMPACT
Der folgende Blog ist für Leser*Innen, die immer noch glauben, dass moderne Kommunikation gänzlich ohne Headsets funktioniert, kaum geeignet. In der großen, weiten Welt des Sports ist es häufig so, dass nicht immer der Weltmeister der Beste ist und umgekehrt der Beste keineswegs automatisch Weltmeister. Ob nun auch einem Headset die Aura eines „Champions“ anhaftet, […]
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