Aktuelles vom Contact-Center-Network

Anerkennung durch die Architekten – und Stadtplanerkammer Hessen

1. Februar 2019 Ulf Gimm

Architekten punkten bei fünf Veranstaltungsthemen von ProCom-Bestmann in Hessen Im Sinne der Fortbildungsverpflichtung für Architekten sind von der Architekten- und Stadtplanerkammer Hessen unsere Weiterbildungsseminare der fünf Veranstaltungsthemen anerkannt. Für die Themen „Akustik und Brandschutz“ können Architekten sowie Nachweisberechtigte bei Teilnahme ihre Fortbildungspunkte erwerben. Bei vier Themen jeweils zwei und für das Thema Brandschutz, der B1-Irrtum, […]

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Fortbildungsveranstaltungen für die Quality Office Fortbildung

31. Januar 2019 Ulf Gimm

Der erste Meilenstein der Akademie von ProCom-Bestmann ist gelegt, denn ab sofort bieten wir Fortbildungsveranstaltungen an, für die Quality Office Fortbildungspunkte vergeben werden. Quality Office Consultants (Fachberater) für Büroeinrichtungen benötigen fundiertes Fachwissen. Dieses muss dauerhaft auf dem aktuellen Stand gehalten und erweitert werden. Ähnlich wie bei Architekten und Sicherheitsingenieuren gibt es deshalb ein Fortbildungssystem, in […]

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CCW 2019 – 21. Internationale Kongressmesse für innovativen Kundendialog – 19.-21.02.2019

21. Januar 2019 authensis AG

“Stay Connected” – unter diesem Motto bietet die Kongressmesse CCW 2019 vom 19.-21. Februar 2019 Ideen, die den Kundendialog auf das nächste Level heben. Der Treffpunkt für Macher, digitale Köpfe, hochkarätige Referenten und Entscheidungsträger aus Customer Care und Service Management.

Die authensis AG ist Mitgestalter des CCN Gemeinschaftsstands in Halle 3 Stand E16/F13. Das CCN (Contact-Center-Network e.V.) bietet mit seinem Netzwerk alle Lösungen für Ihre Herausforderungen im Contact Center aus einer Hand.

CCW 2019 – 21. Internationale Kongressmesse für innovativen Kundendialog – 19.-21.02.2019

21. Januar 2019 authensis AG

Experten für Headsets und Akustik auf der CCW 2019 in Berlin!

11. Januar 2019 Ulf Gimm

High5 – unsere FÜNF zur CCW Kongressmesse! Die letzten Vorbereitungen laufen auf Hochtouren und die Vorfreude wächst. In Halle 3 auf dem CCN-Gemeinschaftsstand E16/F13 präsentieren wir unsere Themen und Lösungen: #Raumakustik #Headsets #Sprachampel #AkustikElemente #VideoKonferenzen Ebenfalls bieten wir auf dem Messestand an allen drei Tagen zur CCW fachspezifische Themenvorträge, zu denen Sie sich direkt anmelden […]

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Lagerabverkauf durch Logistikumstellung – jetzt Preisvorteile sichern!

11. Januar 2019 Ulf Gimm

Schnell – schneller – eLogistik! Damit wir zukünftig unseren Kunden noch mehr Service bieten können, hat sich Jens Bestmann in Absprache mit der Fachabteilung entschieden, die Lagerlogistik an unseren langjährigen Logistikpartner zu übergeben. Somit profitieren Kunden von noch schnelleren Lieferzeiten, denn wer bis 16:00 Uhr bestellt, hat in der Regel die Ware bereits am nächsten […]

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Bundesnetzagentur zieht Millionen unsichere Produkte aus dem Verkehr!

11. Januar 2019 Ulf Gimm

Gut zu wissen: Wir vertreiben ausschließlich Qualitätsprodukte für professionelle und sichere Kommunikation! Qualität setzt sich eben durch! Immer wieder werden wir mit „Da gibt es im Netz aber ähnliche Produkte und wesentlich billiger“-Aussagen konfrontiert. Und immer wieder klären wir diese Interessenten dann auf, welche Risiken manch Billigprodukte mit sich bringen. Wie jetzt von der Bundesnetzagentur […]

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Der TBN Thought Leader Ansatz

8. Januar 2019 fuderholz

Thought Leadership und Content Marketing gehören zusammen Thought Leadership ist mehr als nur ein Trendwort, sondern eine Vormachtstellung, die es sich hart zu erarbeiten gilt. Ein Thought-Leader – das ist ein Meinungsmacher und Meinungsführer gleichermaßen. Er will nicht nur gut sein, sondern der Beste. Er ist der Experte auf seinem Fachgebiet: mithilfe seines Contents ist […]

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CCN Webinartag erfolgreicher Kundendialog – 12.2.2019

5. Januar 2019 CCN-Team *kjz

Zu jeder vollen Stunde bietet das Contact-Center-Network e.V. einen Tag lang einen konzentrierten Überblick zu aktuellen Trendthemen und Herausforderungen rund um den Kundendialog – 30 Minuten Beitrag, dann Fragen & Antworten..

authensis startet den Tag um 9:00 Uhr mit dem Beitrag „Smart Data aus dem Contact Center – schlanke Prozesse und excellenter Service“. Wie können Smart Data aus dem Contact Center einfache Ansätze zur Bewältigung des Spagats aus ausgezeichnetem Service und niedrigen Kosten liefern?

Die neutrale Zone im Veränderungsprozess

17. Dezember 2018 Markus Euler

Unser Leben im so genannten ” ständigen Wandel” verlangt uns einiges ab. Von allen Seiten wird uns suggeriert, dass wir keine Chance mehr im Leben haben, wenn wir uns nicht ständig neuen Gegebenheiten anpassen, alte Muster über Bord werfen und allzeit bereit sein müssen, Dinge zu tun, die wir noch nie getan haben. Und […]

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