Sympalog Intelligente Sprachdialogsysteme auf der Basis führender Technologie und eine große Nähe zum Kunden sind die Spezialität der Sympalog GmbH. Seit über 15 Jahren ist das Unternehmen spezialisiert auf Sprachdialogsysteme, die Sprachverarbeitung von Schlagwörtern bis hin zu natürlicher Sprache beherrschen. Dabei liefert Sympalog die Komplettlösung bis zum produktiven Einsatz beim
WeiterlesenSuchergebnisse für: "erlang"
AXIWI – technisches Hilfsmittel beim Sport und bei Freizeitaktivitäten
Mit AXIWI zur Leistungsoptimierung Der Theodor, der Theodor, der steht bei uns im Fußballtor, wie der Ball auch kommt, wie der Schuss auch fällt, der Theodor, der hält . . . Ewig junger sportliche Evergreen von Kurt Feltz (1910-1982) und bei manch tollkühner Parade denkt der „ältere“ Fan unweigerlich an diese berühmten Zeilen und summt […]
Der Beitrag AXIWI – technisches Hilfsmittel beim Sport und bei Freizeitaktivitäten erschien zuerst auf Procom Bestmann.
WeiterlesenAya Jaff gibt Digital-Nachhilfe
„In Deutschland fehlt es noch an Fantasie“ – Digital-Expertin Ava Jaff im großen Zukunfts-Interview. Aya Jaff ist Deutschlands bekannteste Programmiererin. Mit ihrem Start-up gibt die 23-jährige Unternehmen digitale Nachhilfe. Ein Gespräch über künstliche Intelligenz, skeptische Deutsche und warum sie beim Immobilienkauf keine Roboter sehen will.
WeiterlesenFortbildungsveranstaltungen für die Quality Office Fortbildung
Der erste Meilenstein der Akademie von ProCom-Bestmann ist gelegt, denn ab sofort bieten wir Fortbildungsveranstaltungen an, für die Quality Office Fortbildungspunkte vergeben werden. Quality Office Consultants (Fachberater) für Büroeinrichtungen benötigen fundiertes Fachwissen. Dieses muss dauerhaft auf dem aktuellen Stand gehalten und erweitert werden. Ähnlich wie bei Architekten und Sicherheitsingenieuren gibt es deshalb ein Fortbildungssystem, in […]
Der Beitrag Fortbildungsveranstaltungen für die Quality Office Fortbildung erschien zuerst auf Procom Bestmann.
WeiterlesenIVR Dialog 4.0 – Chancen zwischen Anrufentgegennahme und Kundenberater
1 IVR – Einleitung Die Sprachtechnologie hat in den letzten Jahren einen großen Sprung gemacht. Trotzdem erlebt man häufig noch IVR-Systeme, die durch Telefontasten (DTMF) oder Einzelwörter zu bedienen sind. Diese inflexiblen Menüsysteme werden von Anrufern bestenfalls als „notwendiges Übel“ akzeptiert und beeinflussen das Kundenerlebnis negativ. Im
WeiterlesenKeine Mehrfacheingaben mehr
Wieder einer dieser Dienstage. Eigentlich hat Robert gute Laune. Ein lauer Frühlingsmorgen. Die Sonne schaut an einigen Stellen bereits durch den Hochnebel, als sich der Servicecenter-Leiter auf den Weg zur Arbeit macht. Wäre da nicht das Status-Meeting um 10.00 Uhr. Jeden Dienstag sorgt dieser wiederkehrende Termin dafür, dass Robert schlecht
Drücken Sie die Eins
Beschwingt lässt Hornegger die Fahrertür zufallen. Er freut sich auf einen spannenden Kongresstag zum Thema Kundenservice 4.0. Selten besucht er solche Veranstaltungen, aber diesmal hält der Vertriebs- und Marketingvorstand der AUFZU AG selbst einen Vortrag zum Thema Kundenbindung im B2B. Aus dem Augenwinkel bemerkt er einen silbergrauen Maserati, der langsam
DSGVO und CRM – die Rechte der Betroffenen
Ab dem 25. Mai 2018 tritt die EU Datenschutz Grundverordnung (DSGVO) in Kraft. Das betrifft alle Unternehmen, die personenbezogene Daten erheben und verarbeiten. Denn: Wer sich nicht an die gesetzlichen Vorgaben hält, dem drohen Bußgelder von bis zu 20 Mio. Euro oder 4 % des gesamten weltweiten Jahresumsatzes.
WeiterlesenSympalog Voice Solultions GmbH: Dr. Martin Schröder
Was ist ein guter Chatbot?
Kaum eine Veranstaltung im Marketing- und Kundenservicebereich, die nicht ohne das Thema „Chatbot“ auskommt. Und wer die letzte CallCenterWorld besuchte, stieß an vielen Stellen auf das Thema „Chatbot“, oft noch verbunden mit „Künstlicher Intelligenz“.
Weiterlesen