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Chatbot und Voicebot im Vergleich – Zwei Seiten derselben Medaille?

Von |2025-06-11T14:52:49+02:0011. Juni 2025|CCN Mitgliedernews|

Ob tippen oder sprechen: In diesem Artikel erfahren Sie, wie unterschiedlich Chatbots und Voicebots heute auftreten – und warum die wirkungsvollsten Lösungen oft dann entstehen, wenn beide Systeme Hand in Hand arbeiten. Der Beitrag Chatbot und Voicebot...

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authensis TechNews: ACHAT Dialer

Von |2023-07-06T12:48:45+02:006. Juli 2023|CCN Mitgliedernews|

Der authensis ACHAT Dialer ermöglicht eine effiziente und intelligente Outbound-Kommunikation über das Telefon/VoIP. Als schnelle Einstiegslösung kann der ACHAT Dialer an diverse etablierte CATI-Systeme angeschlossen werden und ist darüber hinaus dir...

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HERMA entscheidet sich für die authensis ACHAT Contact Center Suite

Von |2023-04-21T10:59:16+02:0021. April 2023|CCN Mitgliedernews|

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu dürfen, dass sich HERMA für unsere ACHAT Contact-Center-Lösung entschieden hat. In Zusammenarbeit mit unserem Partner Business Voice ist unsere Contact Center Lösung bei HERMA bereits erfolgreich live gegangen. ...

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NEU: Die mhplus Betriebskrankenkasse entscheidet sich für eine Anbindung von authensis ACHAT an BITMARCK_21c|ng

Von |2023-01-26T10:50:16+01:0026. Januar 2023|CCN Mitgliedernews|

Die authensis Contact Center Suite kann von nun an auch an BITMARCK_21c|ng angebunden werden und ist derzeit im Einsatz bei der mhplus Betriebskrankenkasse. „Mit der automatischen Anruferkennung von authensis können wir unseren Anruferinnen und A...

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