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Vom 2. bis zum 5. März 2020 findet in Berlin wieder die CCW – die 22. Internationale Kongressmesse für innovativen Kundendialog – statt und Sympalog ist selbstverständlich wieder mit dabei. Wie letztes Jahr finden Sie uns auf dem Gemeinschaftsstand des ContactCenter Network in Halle 3 (E16/F13). Getreu dem Motto “Vorsprung durch Expertenwissen” freuen wir uns, Ihnen mit unseren Partnern von [...]

Der Beitrag CallCenterWorld 2020 erschien zuerst auf Sympalog Voice Solutions GmbH.

Vom 19. bis zum 21. Februar 2019 findet in Berlin die 21. Ausgabe der CallCenter World statt und Sympalog ist selbstverständlich wieder mit dabei. Sie finden uns jedoch nicht wie gewohnt in Halle 4, sondern erstmals am neuen Gemeinschaftsstand (E16/F13) des ContactCenter Network in Halle 3. Getreu dem Motto “Vorsprung durch Expertenwissen” freuen wir uns, Ihnen mit unseren Partnern von [...]

Der Beitrag CallCenterWorld 2019 erschien zuerst auf Sympalog Voice Solutions GmbH.

Auch in diesem Jahr war Sympalog wieder als Aussteller auf der CallCenterWorld in Berlin anzutreffen. Im meist strahlenden Sonnenschein stand der diesjährige Messebesuch ganz im Zeichen des Dialogs: Neben intelligenten IVR-Systemen war besonders der neue Chatbot auf Basis von SymDialog 5 ein sehr präsentes Thema. Wir bedanken uns hiermit bei allen Interessenten, Kunden, Partnern und Mitwirkenden für viele interessante Gespräche, [...]

Der Beitrag CallCenterWorld 2018 erschien zuerst auf Sympalog Voice Solutions GmbH.

Vom digitalen Zwilling über hyperpersonalisierte Angebote bis hin zum KI-gestützten Training im Call Center: Der KI-Tag des DDV in Frankfurt bot einen faszinierenden Einblick in [...] Der Beitrag KI im Fokus: Der DDV KI-Tag 2024 erschien zuerst auf Sym...

Wir freuen uns, dass sich die Bambus Group für den authensis Dialer entschieden hat. Mit unserer Lösung kann das Team der Bambus Group künftig seine Kundenkommunikation effizienter gestalten und die Servicequalität weiter steigern. Willkommen an Bor...