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Viertes authensis Business-Breakfast – Wir sagen Danke!

Von |2020-12-14T12:01:34+01:0014. Dezember 2020|CCN Mitgliedernews|

Das vierte Business-Breakfast in diesem Jahr verzeichnete über 60 Teilnehmer. Über diesen deutlichen Anstieg unserer Teilnehmerzahl, seit der Einführung dieses Formats, freuen wir uns wirklich sehr. Wir möchten uns bei allen Teilnehmern sowie Ref...

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Humor bindet Kunden

Von |2020-12-08T12:16:44+01:008. Dezember 2020|CCN Mitgliedernews|

Ralph Lange, top perform

Eine Kurzanleitung für außergewöhnlichen Service, Tag für Tag

Autor:        Ralph Lange
     
Mehr Spaß im Service, zufriedene Mitarbeiter, begeisterte Kunden: Ein innovatives Servicekonzept macht mit Emotional Power aus gutem Service exzellenten Service. Durch empathische, achtsame, ja humorvolle Gespräche steigt die Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit messbar. Das Ziel: Kunden emotional berühren, mit Dialogen, die in ihrer Leichtigkeit an entspannte Gespräche aus dem Alltag erinnern.

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Spende statt Geschenke

Von |2020-12-07T11:15:07+01:007. Dezember 2020|CCN Mitgliedernews|

Auch in diesem Jahr verzichten wir darauf, unsere Geschäftspartner mit Weihnachtsgeschenken zu erfreuen – stattdessen möchten wir wieder einmal eine soziale Einrichtung tatkräftig unterstützen. Der Unterschied dieses Mal ist, dass Sie mitentscheiden,...

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Wir bieten Ihnen eine Ad-hoc-Lösung für Ihre Mitarbeiter im Homeoffice

Von |2020-11-30T12:31:23+01:0030. November 2020|CCN Mitgliedernews|

Die aktuelle pandemiebedingte sowie die daraus resultierende schwankende Situation, setzt eine große Flexibilität im Alltag voraus. Um Ihren Mitarbeitern das Arbeiten, speziell im Homeoffice, in dieser Zeit zu vereinfachen, bieten wir Ihnen eine Ad-h...

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Praktische Tipps zu aktuellen Herausforderungen im Contact Center

Von |2020-11-16T12:49:31+01:0016. November 2020|CCN Mitgliedernews|

eBook "Erfolgreiches Contactcenter 2020"

Erfolgreiches Contactcenter am 3. November verpasst? Schade. Aber freuen Sie sich über das begleitende eBook mit der Essenz aus alles Vorträgen: auf knapp 100 Seiten finden sich wichtige Impulse zu aktuellen Themen wie

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Jetzt anmelden: authensis Business-Breakfast am 11.12.2020

Von |2020-11-09T12:29:38+01:009. November 2020|CCN Mitgliedernews|

Jetzt anmelden: authensis Business-Breakfast am 11.12.2020 Wir laden Sie herzlichst zu unserem vierten virtuellen Business-Breakfast, am 11.12.2020 von 8:30 - 10:00 Uhr, ein. Neben den spannenden Vorträgen und dem leckeren Frühstückspaket, erwart...

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Erfolgreiches Contactcenter 2020

Von |2020-11-04T13:11:52+01:004. November 2020|CCN Mitgliedernews|

Wir waren gestern Austeller beim Erfolgreichen Contactcenter 2020 und möchten ein großes Lob aussprechen. Das Event war, trotz der aktuellen pandemiebedingten Situation, super organisiert und virtuell umgesetzt. Wir bedanken uns für die tollen Ge...

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