Begriffe im Contact Center
Wer neu in Kundenservice (Customer Care) und Telefonmarketing (Callcenter / [...]
Neue Suche benötigt?
Wenn Sie keine passenden Treffer gefunden haben, versuchen Sie eine neue Suche!
Anrufverteilung (ACD)
Anrufverteilung (ACD) ACD ist für Sie ein Fremdwort und [...]
Kampagnenplanung
Kampagnenplanung Wer ist nicht enttäuscht über Mailings ohne Response? [...]
Dialogkanäle
Telefonische Erreichbarkeit allein genügt heute nicht mehr, um Kundenbedürfnisse [...]