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Wir verzichten in diesem Jahr darauf, unsere Geschäftspartner mit Weihnachtsgeschenken zu erfreuen - stattdessen erhält "Hilfe für Kids" eine Spende von 1.000 Euro. Hilfe für Kids unterstützt von Armut betroffene und sozial benachteiligte Kinder und Jugendliche in München. Z.B. durch Bildungs- und Gesundheitsangebote, Ausflüge über das eigene Stadtviertel hinaus, oder auch nur einfach: Ein warmes Mittagessen. Wohl bekomm´s!

Ingress - IT-Dienstleister für Marktforschung, Human Resources und Telemarketing - und authensis haben eine Zusammenarbeit vereinbart. Ziel ist die Integration des in der Marktforschung gängigen

Das Contact Center Network e.V. präsentiert die Ergebnisse der wohl bedeutendsten Studie zu den Investitionsabsichten, Trends und Herausforderungen im Contact Center für das Jahr 2017. Die Zeitreihen aus den letzten acht Jahren dokumentieren die Trends der Branche.

Mit den „Geschichten aus dem Kundendialog“ veranschaulichen die CCN Stories Erlebnisse im Service einmal anders.

Begleiten Sie Reimund, Hanna, Robert und die anderen Mitarbeiter der AUFZU AG bei ihrem Alltag in einem typisch deutschen Unternehmen. Der Mittelständler ist ein Marktführer in seinem Bereich, verkauft europaweit erfolgreich im B2B und im B2C. Inbound- und Outbound-Teams organisieren Service und Vertrieb. Kundenzufriedenheit ist für alle Beteiligte das oberste Gebot.

Hier finden Sie Ihren Messegutschein und können ihn bis 20. Februar 2017 einlösen.

Bereits zum achten Mal in Folge ermittelt der CCN e.V. die Investitionsziele sowie davon getrennt die Relevanz neuer Themen in der Contact und Service Center Branche. Führungskräfte in Deutschland, Österreich und der Schweiz können ab sofort an der Befragung teilnehmen und so ihre Sicht einbringen.

Effizienz in der outbound Telefonie ist entscheidend, wenn es um qualitativ hochwertige Daten für die Markt- und Sozialforschung geht, genauso wie in Kampagnen im aktiven Telemarketing.