Wir haben Grund zum Feiern! 25 Jahre ProCom-Bestmann

1993 legte Wulf Bestmann den Grundstein für das Unternehmen ProCom-Bestmann, das sich damals auf den Vertrieb von Kassetten für Diktiersysteme konzentrierte. Bereits ein Jahr später trat Jens Bestmann dem Unternehmen bei und hatte schon damals das richtige Gespür für Kunden und Trends, denn die Anfrage nach Hör-Sprechgarnituren war groß. Heute führt Jens Bestmann erfolgreich das […]

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akustikom® – neue Marke bündelt Fachwissen für optimale Raumakustik

Mit dieser eingetragenen deutschen Marke stellt ProCom-Bestmann seine Fachkompetenz im Bereich Raumakustik unter Beweis und gibt dem Ganzen einen Namen: akustikom® setzt dabei auf eigene Fachleute, die den lärmbedingten Einflüssen mit effektiven Lösungen entgegenwirken, um eine optimale Akustik für Menschen und Arbeitsplätze zu bieten. Offizieller Startschuss erfolgt auf der CCW 2018: www.akustikom.de Zur Pressemeldung von […]

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Webinar: Individuell und intuitiv – IVR 4.0

Am 27.09.2018 veranstaltet das ContactCenter Network wieder einen informativen Webinar-Tag zum Thema: Wie kann Kundendialog gelingen? Dazu zeigt Dr. Martin Schröder in seinem Beitrag, wie Sie Kundendialoge benutzerfreundlich und intuitiv bedienbar automatisieren. Durch leistungsfähige Spracherkennung lässt sich ein natürlicher Dialog gestalten. Dank Anbindung an CRM Systeme oder Omnichannel Plattformen, wird der Dialog intelligent und für den Anrufer zielführend. Künstliche Intelligenz […]

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Sympalog auf der Veranstaltung “Erfolgreiches Contactcenter 2018”

Sympalog wird in diesem Jahr wieder als Aussteller und Lösungsanbieter an der Veranstaltung „Erfolgreiches Contactcenter“ teilnehmen, die am 06.11.2018 in Hanau stattfindet. Besonderer Schwerpunkt liegt dabei auf dem Thema IVR 4.0. Teilnehmer können vor Ort erfahren, wie das IVR der Zukunft aussieht, und welche Features dank aktueller Technologien schon heute ihren Kundenkontakt verbessern können. Beispielsweise erlauben neue, leistungsfähigere Spracherkenner die […]

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erfolgreiches ContactCenter 2018 – 6.11.2018

Logo erfolgreiches Contactcenter

Die jährliche Veranstaltung “Erfolgreiches Contactcenter” findet dieses Jahr zum 12. Mal statt – am 6.11.2018 im Congresspark in Hanau.

Sie bringt Führungskräfte aus Callcenter, Kundenservice, Marketing und Vertrieb mit Experten zusammen. Im Mittelpunkt steht der Dialog, Aufgabenstellungen werden beleuchtet und Herausforderungen angegangen. 

Die authensis AG ist wieder mit einem Vortrag dabei, um 11:00 im Themenslot „Zukunft“:

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erfolgreiches ContactCenter 2018 – 6.11.2018

Logo erfolgreiches Contactcenter

Die jährliche Veranstaltung “Erfolgreiches Contactcenter” findet dieses Jahr zum 12. Mal statt – am 6.11.2018 im Congresspark in Hanau.

Sie bringt Führungskräfte aus Callcenter, Kundenservice, Marketing und Vertrieb mit Experten zusammen. Im Mittelpunkt steht der Dialog, Aufgabenstellungen werden beleuchtet und Herausforderungen angegangen. 

Die authensis AG ist wieder mit einem Vortrag dabei, um 11:00 im Themenslot „Zukunft“:

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