Inbound induzierter Vertrieb – Mitarbeitende nicht alleine lassen
An den Mikrofonen des CCN-Podcast haben sich Markus Euler (PodGastgeber) und Jan Bergner (Senior Consultant bei Fingerhut Consulting) getroffen.
– Warum ist zu viel Freiheit in der Gestaltung, im Gespräch, im Dialog häufig eine Falle, die im ALLEINGELASSEN enden kann,
– Relikte aus alten Zeiten und warum der Gesprächsleitfaden mit massig Fließtext selten ein lockeres Gespräch ermöglicht,
– Wie können Leitplanken den Agents Sicherheit geben,
– Warum ein Gesprächsprozess die Basis für einen modularen Gesprächsleitfaden sein sollte,
– Wie es gelingt, aus einer Beschwerde oder Kündigung ein Verkaufsthema zu machen.
Kurz gesagt: Erfahren Sie, wie Sie durch Vertriebsverankerung In der Inboundtelefonie Ihre Kunden begeistern können.
Kontakt zu Jan Bergner:
LinkedIn
https://www.linkedin.com/in/jan-bergner-860b131b/
Mobil
+49 173 5350328
Mail
jbergner@fingerhut-consulting.de
![final_KK_22-05-02_CCN_AttikusSchacht_019](https://contact-center-portal.de/wp-content/uploads/2024/07/Jan-Bergner.jpg)
Jan Bergner
Tel. +49 173 5350328