Inbound induzierter Vertrieb – Mitarbeitende nicht alleine lassen
An den Mikrofonen des CCN-Podcast haben sich Markus Euler (PodGastgeber) und Jan Bergner (Senior Consultant bei Fingerhut Consulting) getroffen.
– Warum ist zu viel Freiheit in der Gestaltung, im Gespräch, im Dialog häufig eine Falle, die im ALLEINGELASSEN enden kann,
– Relikte aus alten Zeiten und warum der Gesprächsleitfaden mit massig Fließtext selten ein lockeres Gespräch ermöglicht,
– Wie können Leitplanken den Agents Sicherheit geben,
– Warum ein Gesprächsprozess die Basis für einen modularen Gesprächsleitfaden sein sollte,
– Wie es gelingt, aus einer Beschwerde oder Kündigung ein Verkaufsthema zu machen.
Kurz gesagt: Erfahren Sie, wie Sie durch Vertriebsverankerung In der Inboundtelefonie Ihre Kunden begeistern können.
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Jan Bergner
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