Contact Center Network setzt auf digitale Veranstaltungs-Formate

Der Vorstand des Contact Center Network e.V. (CCN) setzt für die kommende Amtsperiode auf neue, digitale Veranstaltungs- und Community-Formate. Der jüngst im Amt bestätigte Vorstand des Contact Center Network e.V. (CCN) setzt für die kommende Amtsperiode auf neue, digitale Veranstaltungs- und Community-Formate. „Unsere Ad-hoc-Marktbefragung zeigt deutlich, dass durch die disruptive Kraft der Corona-Krise die Zeit der klassischen Messen und Kongresse […]

Der Beitrag Contact Center Network setzt auf digitale Veranstaltungs-Formate erschien zuerst auf Sympalog Voice Solutions GmbH.

Weiterlesen

Was ist ein Sprachdialogsystem?

„Computer… Computer?… Hello, Computer?…“ (Scotty in Star Trek IV im Dialog mit einem MacPlus) Als die Zuschauer der ersten Star-Trek-Folgen gebannt vor dem klobigen 60-Jahre-Fernseher saßen, waren Gespräche mit einem Computer noch reinste Science-Fiction. Heute sind natürlichsprachliche Dialoge mit einem Computer längst möglich, die uns immer häufiger in Form von Sprachdialogsystemen am Telefon begegnen. Doch was genau sind Sprachdialogsysteme eigentlich? […]

Der Beitrag Was ist ein Sprachdialogsystem? erschien zuerst auf Sympalog Voice Solutions GmbH.

Weiterlesen