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Trend oder Hype? Die Ergebnisse der Contact Center Investitionsstudie

Alle reden über die Zukunft im Kundendialog. Doch wie weit sind die Wettbewerber? Welche Investitionen stehen im kommenden Jahr wirklich an?

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converneo

Wir teilen gern mit Ihnen unser Wissen! Hier stellen wir Ihnen sämtliche converneo Webinare zum Thema Kundenservice, Customer Experience und entsprechende Technologien zusammen.

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INTERCEPT solutions

Im Webinar erklärt Prof. Dr. Florian Schümann anschaulich, wie Bedarfsdeckung, Mitarbeiterwünsche und die besonderen Anforderungen an Distanz und Hygiene miteinander in Einklang gebracht werden können.

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SCHACHT CONSULTING

In 30 Minuten zeigt Ihnen Attikus A. Schacht, wie das Contact Center of the Future aussieht und was es mit der guten alten “Tante Emma” gemein hat. Moderne Technologie ist es sicherlich nicht, aber die Kundenerfahrung könnte vergleichbar sein.

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TBN Public Relations

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