Professionelle Telefonansagen, Sprachaufnahmen, Sound Branding

MEDIA SOUND DESIGN

Der erste Eindruck zählt. Natürlich auch am Telefon. Ganz am Anfang einer Kundenbeziehung – beim ersten Anruf in der Hotline. Hier liegt jede Menge Potenzial, um sich hörbar vom Wettbewerb abzuheben und dem Anrufer sofort das gute Gefühl zu geben, beim richtigen Partner gelandet zu sein. Dank der professionellen Telefonansagen von MEDIA SOUND DESIGN ist das Unternehmen somit gleich beim Erstkontakt gut bei Stimme. Das schafft die Basis für echte Kundenbegeisterung, bessere Gespräche und sogar Cross- und Upselling.

Das Besondere an den innovativen Lösungen: das Unternehmen erreicht damit jeden Kunden. Nicht jeder kommt mal persönlich vorbei. Doch jeder ruft mal an.

Service wird mehr und mehr zum Differenzierungsmerkmal Nummer 1. Das wichtigste ist, dass sich der Kunde richtig angesprochen und gut aufgehoben fühlt. Und der erste Eindruck entscheidet sofort: Hinterhof-Bude oder vertrauenserweckendes Unternehmen? Musik, Stimme und Text wirken dabei zusammen – in wenigen Sekunden und unbewusst.

Genau hier setzt MEDIA SOUND DESIGN an. Mit Stimmen, die die richtigen Assoziationen wecken. Musik passend zur Zielgruppe, zu Produkten und den Unternehmenswerten. Zeitgemäße Formulierungen vermitteln Professionalität, Wertschätzung, Sympathie, Erreichbarkeit. Und schaffen so positive Bilder im Kopf.

MEDIA SOUND DESIGN setzt Audio also strategisch ein. Für Anrufbeantworter, Warteschleife, IVR, Sprachdialog und Warteschleife. Darüber hinaus erstellt die Agentur Sound- und Routingkonzepte und akustische Logos sowie Jingles. Diese lassen sich ebenfalls ganz gezielt zur Wiedererkennung und für Cross- und Upselling nutzen:

Kunden von MEDIA SOUND DESIGN profitieren nicht nur von einer Imagesteigerung, sondern auch von höheren Umsätzen. Kunden starten besser gelaunt in den Dialog und sind empfänglicher für Angebote und Zusatzverkäufe. Einzigartig am Telefon ist auch: 100% Zielgruppenansprache – denn es rufen nur Kunden und Interessenten an – bei 0% Streuverlust.

Seit 20 Jahren prägt MEDIA SOUND DESIGN den Markt für Telefonansagen entscheidend mit. Spezialisiert auf das Medium Telefon produziert das Unternehmen bereits für rund 10.000 Kunden weltweit. In 40 Sprachen. Von der einfachen Telefonansage bis zum komplexen, für jeden Anrufer individuell personalisiertem IVR-Konzept und Routing. Die umfassende Expertise reicht von den technischen Besonderheiten des engen Telefon-Frequenzbands bis hin zur Gestaltung des Konzepts mit Musik und Sprache, basierend auf neusten Erkenntnissen der Wahrnehmungspsychologie.

Hörbeispiele und Infos auf www.mediasounddesign.com.

Andreas ReichertIhr Ansprechpartner:
Andreas Reichert