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Humor bindet Kunden – eine Kurzanleitung für außergewöhnlichen Service, Tag für Tag

Von |2021-05-21T12:03:32+02:0021. Mai 2021|CCN Mitgliedernews|

TOP-PERFORM, Ralph Lange

Mehr Spaß im Service, zufriedene Mitarbeiter, begeisterte Kunden: Ein innovatives Servicekonzept macht mit Emotional Power aus gutem Service exzellenten Service. Durch empathische, achtsame, ja humorvolle Gespräche steigt die Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit messbar. Das Ziel: Kunden emotional berühren, mit Dialogen, die in ihrer Leichtigkeit an entspannte Gespräche aus dem Alltag erinnern.

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Humor bindet Kunden – eine Kurzanleitung für außergewöhnlichen Service, Tag für Tag

Von |2021-05-05T14:47:20+02:005. Mai 2021|CCN Mitgliedernews|

Mehr Spaß im Service, zufriedene Mitarbeiter, begeisterte Kunden: Ein innovatives Servicekonzept macht mit Emotional Power aus gutem Service exzellenten Service. Durch empathische, achtsame, ja humorvolle Gespräche steigt die Kunden- und Mitarbeiterzu...

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authensis Business Breakfast vom 30.04.2021

Von |2021-05-05T12:31:02+02:005. Mai 2021|CCN Mitgliedernews|

Mit über 60 Teilnehmern blicken wir, auch dieses Mal, auf ein weiteres erfolgreiches Business Breakfast zurück. Wir möchten uns bei allen Teilnehmern herzlichst bedanken. Neben den spannenden Vorträgen unserer Referenten, haben wir uns besonders ...

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Digitales Coaching im Kundenservice: aus der Praxis für die Praxis

Von |2021-04-28T10:40:45+02:0028. April 2021|CCN Mitgliedernews|

Menschen wollen mit Menschen interagieren. So geht es auch Ihren Kunden: 84% der Kunden in Deutschland wünschen sich menschliche Interaktionen im Kundenservice. Dabei werden die Kunden anspruchsvoller, und sie machen sich bei Unzufriedenheit über die ...

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rilaton über den Einsatz des authensis ACHAT-Dialers

Von |2021-04-13T15:29:07+02:0013. April 2021|CCN Mitgliedernews|

Die rilaton GmbH ist ein bekannter Dienstleister für telefonische Umfragen, der Daten zu den verschiedensten Fragestellungen aus der Markt-, Media- und Sozialforschung erhebt. rilaton führt jährlich ca. 90.000 telefonische Interviews für Markt- und S...

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Bald ist es wieder soweit: authensis Business Breakfast am 30.04.2021

Von |2021-04-13T10:48:54+02:0013. April 2021|CCN Mitgliedernews|

Wir laden Sie herzlichst zu unserem Business Breakfast am 30.04.2021, von 8:30-10:00 Uhr, ein. Es erwarten Sie nicht nur spannende Vorträge, sondern auch ein kleines, aber feines Frühstückspaket. Reservieren Sie sich gerne bereits das Datum und m...

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Digitales Teamwork – Kollaborationsplattformen im Callcenter

Von |2021-04-09T10:34:04+02:009. April 2021|CCN Mitgliedernews|

Byon GmbH, Tobias Axt

Virtuelles Call- und Contactcenter: Handlungsfähig bleiben

Die Corona-Pandemie ist der Katalysator für flexiblere Arbeitsweisen. Vor allem im Bereich Call- und Contactcenter bedeutet der Schritt ins Homeoffice einen Paradigmenwechsel. Unternehmen investieren in Tools für die virtuelle Kommunikation und definieren die Zusammenarbeit neu.

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