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Wir laden Sie herzlichst zu unserem Business-Breakfast am 26.11.2021, von 8:30-10:00 Uhr, ein. Neben spannenden Vorträgen und einem leckeren Frühstückspaket, erwartet Sie zudem eine kleine Weihnachtsüberraschung. Hier geht es zur Anmeldung. A...
Autor: Markus Grutzeck Sieht man vom persönlichen Treffen ab, sind Outbound Anrufe die persönlichste Art des Kundendialogs. Auf Kundenfeedback kann man direkt eingehen. Ideen lassen sich sofort evaluieren. Auf Einwände reagieren. Doch oftmals sind ...
Autor: Markus Grutzeck
Sieht man vom persönlichen Treffen ab, sind Outbound Anrufe die persönlichste Art des Kundendialogs. Auf Kundenfeedback kann man direkt eingehen. Ideen lassen sich sofort evaluieren. Auf Einwände reagieren. Doch oftmals sind Outbound Calls ineffizient, weil der Kontaktpreis teuer ist. Hauptkostentreiber sind die Personalkosten , die bis zu 80% der Gesamtkosten ausmachen können. Und die Zielpersonen werden immer schwieriger erreichbar.
authensis startet auch in das vierte Quartal mit tollen Neukunden. Insgesamt dürfen wir allein im Oktober drei neue authensis-Kunden begrüßen. Neben dem Einsatz unserer Software im Inbound hat sich ein weiterer Neukunde für den Einsatz im Outboun...
authensis startet auch in das vierte Quartal mit tollen Neukunden. Insgesamt dürfen wir allein im Oktober drei neue authensis-Kunden begrüßen. Neben dem Einsatz unserer Software im Inbound hat sich ein weiterer Neukunde für den Einsatz im Outboun...
Der authensis ACHAT Dialer unterstützt nicht nur die gängigen SIP-Provider, sondern ermöglicht zudem einen Parallelbetrieb verschiedener Provider. Darüber hinaus ist hierbei auch eine individuelle Zuordnung von Kampagnen je Provider möglich. Für ...
Autor: Ralf MühlenhöverTags: KIAIAnalyseQualitätServiceVertriebGesprächsführung
Autor: Ralf Mühlenhöver
Auch dieses Jahr ist die authensis, als Aussteller beim virtuellen Erfolgreichen Contactcenter 2021, mit dabei. Als Kongressveranstaltung bringt das Erfolgreiche Contactcenter Führungskräfte aus Callcenter, Kundenservice, Marketing und Vertrieb m...
authensis gratuliert dem MSC Oberflockenbach für die außerordentliche Leistung, denn das Team hat nicht nur das Saisonfinale gewonnen, sondern ist auch deutscher Kartlangstreckenmeister 2021. Wir haben uns Anfang des Jahres dazu entschieden diese...